(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月13日消息，在2025年雙11大促期間，圓通速遞通過深度應(yīng)用人工智能技術(shù)，有效保障了數(shù)十億件包裹的順利投送。圓通此次應(yīng)用的AI技術(shù)覆蓋語音客服、快遞助手及地址解析等多個核心場景，提升了全鏈路運(yùn)營效率。
網(wǎng)經(jīng)社物流科技臺（LT.100EC.CN）獲悉，圓通在今年雙11全面落地了多項(xiàng)AI系統(tǒng)。在末端派送環(huán)節(jié)，"行者助手"AI工具通過批量外呼、智能路徑規(guī)劃等功能，幫助業(yè)務(wù)員每日節(jié)省30至60分鐘工作時間。在中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，全國集運(yùn)中心應(yīng)用的"數(shù)字孿生"系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對包裹流轉(zhuǎn)情況的實(shí)時監(jiān)控與風(fēng)險預(yù)警。而于8月上線的"智能路由"系統(tǒng)，則顯著提升了運(yùn)輸路徑的規(guī)劃與動態(tài)調(diào)整能力，將路由分析效率從5天縮短至1天。
除了圓通，順豐、中通、申通、韻達(dá)等國內(nèi)主要物流企業(yè)也已全部接入阿里通義千問大模型，推動行業(yè)從價格競爭向價值競爭轉(zhuǎn)變。順豐基于通義千問構(gòu)建了"豐語"大模型，已在20多個場景中應(yīng)用；申通則將AI技術(shù)用于智能視覺平臺、數(shù)智化車隊(duì)等系統(tǒng)建設(shè)。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費(fèi)注冊體驗(yàn)全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
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