(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月13日消息，近日，多家媒體報(bào)道指出，知名在線英語(yǔ)教育平臺(tái)LingoAce因采用美元結(jié)算、由境外公司收款、未提供正式合同與收據(jù)等操作，引發(fā)大量中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)其是否規(guī)避境內(nèi)監(jiān)管的強(qiáng)烈質(zhì)疑。
據(jù)家長(zhǎng)程雨（化名）反映，她為三年級(jí)兒子報(bào)名了LingoAce提供的72節(jié)北美外教一對(duì)一課程，總價(jià)1512美元（約合人民幣10833元）。付款后，她才在微信支付記錄中發(fā)現(xiàn)，收款方并非其在中國(guó)注冊(cè)的運(yùn)營(yíng)主體“武漢領(lǐng)格教育科技有限公司”，而是一家名為 PPLINGO PTE. LTD 的新加坡公司，通過(guò)跨境支付平臺(tái) Airwallex（空中云匯） 收款。
“既然是在中國(guó)境內(nèi)面向中國(guó)學(xué)生開(kāi)展培訓(xùn)，為何學(xué)費(fèi)要付給境外公司？”程雨表示不解。類似情況并非個(gè)例，不少家長(zhǎng)在社交媒體上紛紛吐槽遭遇相同問(wèn)題。
網(wǎng)經(jīng)社教育臺(tái)（EDU.100EC.CN）了解到，根據(jù)教育部等六部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管工作的通知》，所有面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，無(wú)論學(xué)科類或非學(xué)科類，其預(yù)收費(fèi)均應(yīng)納入屬地監(jiān)管，并實(shí)行銀行托管或風(fēng)險(xiǎn)保證金制度。
然而，LingoAce以美元結(jié)算并通過(guò)境外實(shí)體收款的做法，被多位法律專家認(rèn)為可能構(gòu)成對(duì)境內(nèi)監(jiān)管的規(guī)避。上海市海華永泰律師事務(wù)所權(quán)益合伙人孫宇昊指出：“LingoAce雖為跨境企業(yè)，但其服務(wù)對(duì)象為中國(guó)中小學(xué)生，理應(yīng)適用中國(guó)關(guān)于校外培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)的監(jiān)管規(guī)定?！?/p>
更令家長(zhǎng)擔(dān)憂的是，在完成支付后，LingoAce App并未提供任何電子合同或正規(guī)收據(jù)。程雨嘗試點(diǎn)擊“查看收據(jù)”按鈕，頁(yè)面僅顯示“暫無(wú)收據(jù)”。對(duì)接的班主任也未主動(dòng)提供書面協(xié)議。
此外，LingoAce在退費(fèi)環(huán)節(jié)還存在“課單價(jià)計(jì)算口徑不一致”的問(wèn)題。購(gòu)課宣傳時(shí)，機(jī)構(gòu)將贈(zèng)課計(jì)入總課時(shí)以壓低單價(jià)；但在退費(fèi)時(shí)，卻僅按基礎(chǔ)課時(shí)計(jì)算，導(dǎo)致實(shí)際扣費(fèi)單價(jià)高出宣傳價(jià)約20%。
針對(duì)上述質(zhì)疑，LingoAce方面回應(yīng)稱，采用境外收款是出于“統(tǒng)一全球結(jié)算流程、提升支付效率”的技術(shù)考量，并強(qiáng)調(diào)“絕非意圖規(guī)避中國(guó)監(jiān)管”。公司表示已成立專項(xiàng)小組，正推進(jìn)票據(jù)系統(tǒng)本地化適配，并承諾用戶可主動(dòng)申請(qǐng)收據(jù)。
但對(duì)于是否已設(shè)立預(yù)收費(fèi)資金托管賬戶或繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金等關(guān)鍵合規(guī)問(wèn)題，LingoAce未予正面回應(yīng)。
