(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月19日消息，亞馬遜近期升級并擴展了其針對FBA（亞馬遜物流）賣家的"評級與轉(zhuǎn)售"服務(wù)（Grade and Resell），該服務(wù)旨在為賣家處理退貨商品提供新的價值回收渠道。當(dāng)買家退貨后，亞馬遜運營中心會對退回的商品進行狀況評估，然后根據(jù)其檢測結(jié)果劃分為"如新"、"良好"、"好"或"尚可"等不同等級，并以此為基礎(chǔ)進行重新定價和上架銷售。通過這種方式，賣家有機會挽回部分退貨成本，回收價值最高可達商品原價的80%。
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，此項服務(wù)最初在美國站試點，目前已推廣至英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本等多個站點，覆蓋電子產(chǎn)品、家居用品、圖書媒體及玩具等更多商品類別。亞馬遜方面表示，這不僅能幫助賣家減少損失，也能為消費者提供更多樣化的實惠選擇。
數(shù)據(jù)顯示，2024年亞馬遜全球退貨商品的總價值預(yù)計將超過1000億美元。在此背景下，"評級與轉(zhuǎn)售"服務(wù)被推出，預(yù)計能幫助賣家挽回20%至50%的退貨成本。盡管有賣家反饋該服務(wù)的定價可能偏低且處理流程有時較長，但其在減少庫存積壓和降低整體損失方面的積極作用得到了多數(shù)賣家的認(rèn)可。
值得注意的是，亞馬遜在2025年對該服務(wù)進行了升級，包括自動隔離二手商品的負(fù)面評價以避免影響賣家賬戶評級，以及優(yōu)化了后臺對二手商品庫存的管理功能。
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