(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，淘寶閃購(gòu)發(fā)布“淘寶便利店”品牌，該品牌以閃購(gòu)倉(cāng)的形態(tài)，為消費(fèi)者提供24小時(shí)全天候、30分鐘送達(dá)、商品種類豐富齊全的便利購(gòu)物體驗(yàn)，品類涵蓋百貨、零食、酒水、3C數(shù)碼、母嬰、美妝等，專注滿足即時(shí)到家購(gòu)物需求。
淘寶閃購(gòu)不會(huì)自營(yíng)淘寶便利店，不會(huì)與商家競(jìng)爭(zhēng)，而是制定標(biāo)準(zhǔn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)商家獲得淘寶便利店的品牌授權(quán)，并享受相關(guān)扶持政策。
淘寶便利店發(fā)布大會(huì)中，淘寶閃購(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人都說(shuō)了什么？會(huì)如何影響即時(shí)零售行業(yè)？從業(yè)者有什么機(jī)會(huì)？老張結(jié)合自己的理解寫(xiě)了本文，讀完本文，讓你看到即時(shí)零售的路徑和未來(lái)。
即時(shí)零售的現(xiàn)狀與未來(lái)
淘寶閃購(gòu)4月底上線，不到4個(gè)月訂單峰值超過(guò)了1.2億單/天，月度買(mǎi)家超過(guò)3億，增長(zhǎng)速度極快。
即時(shí)零售未來(lái)空間還更大，淘寶有10億用戶，目前即時(shí)零售的市場(chǎng)規(guī)模不到1萬(wàn)億，在50萬(wàn)億社零總額中占比，還有很大的提升空間。
目前即時(shí)零售發(fā)展有3個(gè)趨勢(shì)：
第一個(gè)趨勢(shì)是下沉市場(chǎng)的用戶占比越來(lái)越多；
第二個(gè)趨勢(shì)是搜索購(gòu)買(mǎi)高單價(jià)商品，品牌商品的用戶越來(lái)越多；
第三個(gè)趨勢(shì)是對(duì)配送時(shí)間要求越來(lái)越快，有不少用戶會(huì)按照履約時(shí)間排序，優(yōu)先選配送時(shí)間快的商家。
這3個(gè)趨勢(shì)對(duì)應(yīng)3個(gè)機(jī)會(huì)：
可以到下沉市場(chǎng)開(kāi)倉(cāng)，開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)更高的倉(cāng)；
可以開(kāi)更大的倉(cāng)，引入高單價(jià)品牌商品；
可以對(duì)配送升級(jí)，讓用戶在不同場(chǎng)景選不同品類有不同時(shí)限的配送方式，提供差異化服務(wù)。
即時(shí)零售剛開(kāi)始出現(xiàn)時(shí)，先是滿足應(yīng)急需求，現(xiàn)在，已經(jīng)進(jìn)化成日常購(gòu)物渠道，淘寶閃購(gòu)的一些高頻消費(fèi)者，每月購(gòu)物超過(guò)30次。
目前，中國(guó)每天有3-5億個(gè)電商快遞包裹，老張想，電商購(gòu)物中不少是囤貨購(gòu)物，而即時(shí)零售是隨時(shí)購(gòu)，隨時(shí)到，只要履單成本降低到某個(gè)程度，即時(shí)零售有超過(guò)電商包裹數(shù)量的時(shí)候。
和電商相比，即時(shí)零售還處于初級(jí)階段，還在迭代和進(jìn)化，這個(gè)過(guò)程，我們可以對(duì)比電商發(fā)展之路。
電商剛出現(xiàn)時(shí)，其實(shí)有很多問(wèn)題，比如擔(dān)心資金安全問(wèn)題，所以后來(lái)出現(xiàn)了支付寶擔(dān)保交易。
電商以前配送費(fèi)用高，阿里推出菜鳥(niǎo)，菜鳥(niǎo)聯(lián)合快遞公司，打通信息和資源，現(xiàn)在快遞費(fèi)用已經(jīng)大幅降低，所以電商平臺(tái)才會(huì)有大量3元包郵的商品，而且配送時(shí)間還更快更準(zhǔn)。
電商的發(fā)展還催生了菜鳥(niǎo)驛站，菜鳥(niǎo)驛站大幅降低了最后100米配送成本，為此開(kāi)發(fā)出專用軟件系統(tǒng)。
電商還催生了大量的淘品牌商家、專業(yè)交流工具旺旺，有了每次進(jìn)化，電商才不斷突破發(fā)展，才有現(xiàn)在每天幾百億銷(xiāo)售額。
即時(shí)零售也是一樣，最開(kāi)始，即時(shí)零售是盒馬鮮生和前置倉(cāng)，主要經(jīng)營(yíng)生鮮商品，訂單增長(zhǎng)后，然后品類不斷拓展，更專業(yè)的滿足即時(shí)零售購(gòu)物需求。
目前的閃購(gòu)倉(cāng)并不是終點(diǎn)，消費(fèi)者還購(gòu)買(mǎi)不到很多品牌商品，未來(lái)閃購(gòu)倉(cāng)的倉(cāng)型會(huì)進(jìn)化，品牌商品會(huì)大量進(jìn)入，會(huì)有即時(shí)零售品牌旗艦店，甚至未來(lái)無(wú)人配送，智能倉(cāng)等會(huì)和即時(shí)零售結(jié)合。
零售業(yè)態(tài)進(jìn)化的方向是更好的滿足消費(fèi)者需求，即時(shí)零售現(xiàn)在已經(jīng)很方便快捷了，未來(lái)在商品豐富性、效率成本、商品品質(zhì)上還有很大的發(fā)展，這個(gè)過(guò)程需要平臺(tái)、商家共同努力，這也是發(fā)布“淘寶便利店”的原因。
淘寶便利店怎么做
淘寶便利店是即時(shí)零售進(jìn)化之路的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，淘寶閃購(gòu)會(huì)投入20億元推動(dòng)其落地發(fā)展，比如會(huì)對(duì)淘寶便利店提供連續(xù)12個(gè)月的租金補(bǔ)貼，每月最高3萬(wàn)元；
主要推出三種倉(cāng)型：800平米旗艦倉(cāng)、400平米標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)和校園場(chǎng)景的獨(dú)立校園倉(cāng)。
淘寶便利店是品質(zhì)倉(cāng)，24小時(shí)經(jīng)營(yíng)，30分鐘送達(dá)，近萬(wàn)商品，商品數(shù)量達(dá)到半個(gè)沃爾瑪超市。
阿里對(duì)淘寶便利店有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)會(huì)提供各種支持：
淘寶便利店有流量加權(quán)，還有專屬圖標(biāo)，消費(fèi)者信任度更高，流量轉(zhuǎn)化率更高，訂單更多。
淘寶有10億用戶，他們更信任和習(xí)慣“淘寶”，淘寶還有5300萬(wàn)高質(zhì)量的88VIP用戶，會(huì)把這些用戶喜歡的商品引薦進(jìn)入淘寶便利店，會(huì)打通會(huì)員權(quán)益，他們更容易在淘寶便利店購(gòu)物。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在同商圈閃購(gòu)倉(cāng)，相同的商品達(dá)到70%，商品同質(zhì)化造成商家價(jià)格內(nèi)卷。
要擺脫內(nèi)卷，就要差異化經(jīng)營(yíng)，淘寶便利店采用“一倉(cāng)多店”的模式，閃購(gòu)倉(cāng)多余面積還開(kāi)放品牌合作，讓有吸引力的商品進(jìn)入淘寶便利店。
據(jù)官方計(jì)劃，將來(lái)會(huì)聯(lián)合品牌打造100個(gè)百萬(wàn)單銷(xiāo)量的大單品。此外，品牌如果想讓新品在即時(shí)零售渠道試銷(xiāo)，淘寶便利店還推出新品派樣方案，為品牌提供目標(biāo)人群選擇，提高轉(zhuǎn)化率，派樣成本有望降低到2元，品牌的營(yíng)銷(xiāo)，分銷(xiāo)，試銷(xiāo)，數(shù)據(jù)分析等可以實(shí)現(xiàn)全鏈路打通。
對(duì)于淘寶便利店經(jīng)營(yíng)者而言，引入這些品牌商品，不僅能擴(kuò)充商品豐富度，提升差異化，而且不用現(xiàn)金采購(gòu)，還能分?jǐn)偡孔?、人力、水電等成本?/p>
根據(jù)測(cè)算，這個(gè)方案能為每個(gè)淘寶便利店每月增加大概2萬(wàn)元利潤(rùn)。
還有提效方面，會(huì)為商家提供數(shù)字化解決方案-翱象系統(tǒng)，翱象系統(tǒng)與阿里AI能力結(jié)合，與1688深度打通。引入AI選品，AI經(jīng)營(yíng)助手等功能，對(duì)淘寶便利店商家，有免費(fèi)使用權(quán)。
為解決商家資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，淘寶閃購(gòu)和1688供應(yīng)鏈還提供最長(zhǎng)98天的賬期權(quán)利，減輕商家經(jīng)營(yíng)壓力。
1688與淘寶便利店
1688是閃購(gòu)倉(cāng)的第一采購(gòu)渠道，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)1688上占據(jù)了大概50%的白牌貨源的采購(gòu)需求。
閃購(gòu)倉(cāng)在供應(yīng)鏈上一些痛點(diǎn)：
有商家反應(yīng)，比如供應(yīng)鏈上有1000個(gè)采購(gòu)鏈接，每個(gè)月大概有10%左右會(huì)缺貨，價(jià)格也不穩(wěn)定，這會(huì)浪費(fèi)商家工作人員大量時(shí)間。
比如1688是通過(guò)快遞發(fā)貨，快遞成本可能占總成本的10%，而且到倉(cāng)后拆包裹浪費(fèi)大量時(shí)間精力。
比如怎么選品，哪些商品適合閃購(gòu)倉(cāng)銷(xiāo)售，這很考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)人員經(jīng)驗(yàn)，一旦判斷失誤，就會(huì)造成滯銷(xiāo)。
比如合規(guī)性和稅票等問(wèn)題，還有一些商品的品質(zhì)不夠穩(wěn)定等。
1688如何解決這些問(wèn)題：
1、會(huì)有專門(mén)團(tuán)隊(duì)去分析閃購(gòu)倉(cāng)的需求，會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)，為閃購(gòu)倉(cāng)推薦適合的貨盤(pán)，而且在不同時(shí)間，不同地點(diǎn)，不同季節(jié)，推薦貨盤(pán)會(huì)實(shí)時(shí)更新，大幅降低閃購(gòu)倉(cāng)選品難度。
2、會(huì)與翱象系統(tǒng)深度結(jié)合，解決連接失效，價(jià)格變化等問(wèn)題，上線自動(dòng)補(bǔ)貨功能，為商家賦予AI Agent能力，大幅降低閃購(gòu)倉(cāng)運(yùn)營(yíng)難度。
3、會(huì)解決合規(guī)問(wèn)題，稅票問(wèn)題，用官方驗(yàn)貨服務(wù)檢查商品。在過(guò)去一年，整個(gè)1688的產(chǎn)業(yè)帶推出了22家選品中心，讓商家可以快速到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物看貨。一天就可以把整個(gè)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶最核心的爆品和趨勢(shì)品快速了解清楚，然后進(jìn)行選貨和挑貨。
4、會(huì)解決商品品質(zhì)和同質(zhì)化問(wèn)題，會(huì)用系統(tǒng)與上游廠商對(duì)接，讓商家能快速定制商品，個(gè)性化滿足商家需求。
5、有專屬客服，為淘寶便利店等商家服務(wù)，幫助商家復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)，跟蹤訂單，會(huì)有專屬采購(gòu)補(bǔ)貼。
總結(jié)
阿里通過(guò)“前端品牌化（淘寶便利店）+ 中臺(tái)數(shù)字化（翱象系統(tǒng)）+ 后端供應(yīng)鏈深度整合（1688）”的模式，正在為即時(shí)零售行業(yè)繪制一張清晰的進(jìn)化藍(lán)圖。
這不僅是發(fā)布一個(gè)新品牌，更是旨在定義下一代即時(shí)零售基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于從業(yè)者而言，緊跟平臺(tái)步伐，利用其提供的品牌、流量、技術(shù)和供應(yīng)鏈紅利進(jìn)行專業(yè)化、差異化經(jīng)營(yíng)，是抓住這波浪潮、擺脫低水平內(nèi)卷的關(guān)鍵所在。
