(網(wǎng)經(jīng)社訊)依據(jù)《個人信息保護法》《網(wǎng)絡安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》等法律法規(guī)，根據(jù)中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、市場監(jiān)管總局等四部門聯(lián)合發(fā)布的《關于開展2025年個人信息保護系列專項行動的公告》要求，我局對APP（SDK）違法違規(guī)收集使用個人信息等問題開展治理。
2025年11月，上海市通信管理局向社會公示了一批存在侵害用戶權益行為的APP（SDK）。在規(guī)定的整改期限內(nèi)，經(jīng)核查復檢，尚有31款APP（SDK）未按照要求落實整改，現(xiàn)對上述APP（SDK）采取下架處理。
下架APP（SDK）分別是上海野生動物園小程序、上海野生動物園點餐平臺、上海教育出版社雜志鋪、上教圖書、獵人啟程、航海王啟航船長社區(qū)、灌籃手游綁定有禮、一起來決斗、譯文會員、小青蛙講故事活動報名、上少童聲、多樣的生命世界、青少年科技報、我信你個鬼、中西醫(yī)結合護理中英文雜志、AI銷售大師、行動教育、鉑略財課、金程網(wǎng)校+、金程題庫、租住生活、住發(fā)資管、1Capital、1代理、戴德梁行、MU智慧運營、美羅海鼎商業(yè)系統(tǒng)管理端、辦公易、啟勝家政、live easy生活樂、live easy員工端。
APP違規(guī)打擾不勝其煩，消費者如何投訴？國內(nèi)知名網(wǎng)絡消費糾紛調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）運行10余年來，與全國近千家網(wǎng)絡消費平臺建立對接，影響1億+網(wǎng)絡消費用戶，新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
目前，平臺“綠色通道”服務向廣大網(wǎng)絡消費平臺開放，平臺可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。為了更好地營造公開、透明、健康的網(wǎng)絡消費投訴環(huán)境，“電訴寶”公開版已正式上線，新增用戶投訴實時受理動態(tài)、月度平臺投訴量TOP10、熱點投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過程透明化，一手掌握信息動態(tài)。
