(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月27日消息，北京第二外國語學(xué)院數(shù)字文旅研究中心近日公布了國內(nèi)首份《AI旅行助手評價體系》的評測結(jié)果。該研究基于可用性、易用性、個性化、安全性、流暢性五大維度，對主流AI旅行助手進(jìn)行了系統(tǒng)評估。飛豬問一問以724.92分（滿分900分）的綜合得分位居首位，程心AI與支付寶出行助手分別排名第二、第三，小紅書點(diǎn)點(diǎn)、攜程問道等產(chǎn)品緊隨其后。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）了解，專家團(tuán)隊(duì)將當(dāng)前旅行AI產(chǎn)品劃分為四類：OTA平臺主導(dǎo)的應(yīng)用、泛生活類平臺應(yīng)用、通用大模型以及領(lǐng)域綜合智能體。評測顯示，行業(yè)整體仍處于快速成長早期階段，普遍擅長活動推薦、路線規(guī)劃等內(nèi)容生成場景，但在依賴實(shí)時數(shù)據(jù)的出行方式推薦等復(fù)雜決策環(huán)節(jié)存在不足。多模態(tài)交互能力和輸出體驗(yàn)仍是行業(yè)共同短板。
在九大具體場景評測中，飛豬問一問于活動玩法推薦、餐飲推薦和購物點(diǎn)推薦三個場景中得分最高，在酒店推薦、景點(diǎn)推薦等場景中位列前三。其優(yōu)勢體現(xiàn)在能直接調(diào)用平臺實(shí)時庫存信息，提供預(yù)訂入口，并通過“拍照識萬物”功能延伸服務(wù)至旅行途中。相比之下，支付寶出行助手展現(xiàn)了跨平臺協(xié)同能力，可調(diào)動不同合作伙伴的服務(wù)智能體完成任務(wù)。
報告指出，未來旅行AI的發(fā)展將聚焦于多模態(tài)交互的全面應(yīng)用、實(shí)時動態(tài)規(guī)劃優(yōu)化以及AI智能體的深度集成三大方向。
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