(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月4日，北京市消費者協(xié)會近日聯(lián)合京東、美團、拼多多、唯品會、抖音、快手、小紅書、微信直播8家電商平臺，共同簽訂了全國首份《促進AI技術規(guī)范應用承諾書》。該承諾書從技術標識、內(nèi)容審核、責任追溯等環(huán)節(jié)建立企業(yè)自律規(guī)范，通過六大具體舉措劃定AI技術應用的“合規(guī)紅線”，旨在壓實平臺主體責任，切實維護消費者合法權益。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，具體措施為：
堅守法律底線，明確合規(guī)邊界
嚴格遵守《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電子商務法》《人工智能生成合成內(nèi)容標識辦法》等法律法規(guī)，要求平臺及商家在應用AI生成合成技術時，必須以保障消費者合法權益為前提。
強化標識要求，保障知情權利
要求商家和內(nèi)容創(chuàng)作者在利用AI技術生成合成數(shù)字人主播、虛擬場景時，在顯著位置清晰標注“AI生成”或“擬真場景”等提示內(nèi)容；鼓勵使用平臺提供的統(tǒng)一AI內(nèi)容標識功能主動聲明，嚴禁利用AI合成換臉技術仿冒名人明星帶貨。
技術監(jiān)測與人工復核結合，阻斷違規(guī)傳播
在內(nèi)容審核與傳播環(huán)節(jié)，采取措施對商家或內(nèi)容創(chuàng)作者的直播內(nèi)容、直播場景進行監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)沒有標識的疑似AI數(shù)字人或AI虛擬場景問題，將及時采取適當方式在發(fā)布內(nèi)容周邊添加顯著的提示標識，經(jīng)平臺研判，確系存在違規(guī)行為的，將進一步采取屏蔽鏈接等措施。
提供工具支持，引導主動合規(guī)
為商家及內(nèi)容創(chuàng)作者提供便捷的AI標識工具和清晰的操作指引，引導其主動規(guī)范使用AI標識。
嚴打標識造假，維護制度公信
堅決抵制惡意刪除、篡改、偽造或隱匿AI內(nèi)容標識的行為，對違規(guī)賬號及內(nèi)容依法依規(guī)嚴肅處理，維護AI制度的嚴肅性。
強化培訓賦能，提升行業(yè)認知
將AI內(nèi)容標識要求納入平臺治理體系，對商家或內(nèi)容創(chuàng)作者加強合規(guī)培訓，提升平臺內(nèi)AI技術合規(guī)水平。
北京消協(xié)相關負責人表示，下一步將持續(xù)跟蹤網(wǎng)絡AI技術應用動態(tài)，組織志愿者體驗直播購物并反饋感受，督促企業(yè)落實承諾。同時，將通過線上線下多渠道開展消費教育，幫助消費者提升對AI內(nèi)容的辨別能力和防范意識，最終構建“技術合規(guī)、平臺履責、消費安心”的網(wǎng)絡消費環(huán)境。
