(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月22日晚間，快手平臺突發(fā)大規(guī)模內(nèi)容安全事件，多個直播間短時間內(nèi)涌入大量露骨色情內(nèi)容，違規(guī)內(nèi)容傳播狀態(tài)持續(xù)超1小時，引發(fā)廣泛關(guān)注（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.99poke.cn/zt/kszhhcgj/ ）。
快手事件并非孤例，而是直播行業(yè)面臨的共性問題的一個極端體現(xiàn)。隨著直播行業(yè)的繁榮，內(nèi)容安全已成為全行業(yè)的共同挑戰(zhàn)。從小紅書、B站到抖音，幾乎所有主流平臺都曾陷入類似爭議。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計，近幾年來涉黃的平臺還包括美柚、寶寶樹、東郊到家、蜻蜓FM、餓了么、美術(shù)寶、新氧醫(yī)美、閑魚、小猿搜題、百度作業(yè)、百度地圖、花椒直播、貼吧、嘿秀、斗魚、大眾點評、新浪、貓撲開心網(wǎng)、百度搜圖、盛大、搜狐、土豆、移動、泡泡網(wǎng)、360、時光網(wǎng)、籬笆網(wǎng)、谷歌等。
對此，國內(nèi)網(wǎng)絡安全領(lǐng)域?qū)＜?、杭州漠坦尼科技有限公司副總?jīng)理、網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員徐均波接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
徐均波認為，此次事件凸顯了快手平臺在黑灰產(chǎn)攻擊下面臨的系統(tǒng)性法律與安全風險。在法律責任方面，平臺可能需承擔行政、刑事及民事責任。行政責任是核心風險，依據(jù)《網(wǎng)絡安全法》等法規(guī)，若平臺因安全漏洞與應急缺陷導致違法信息傳播，可能被認定為“未履行網(wǎng)絡安全保護義務”，面臨責令整改、警告、罰款，甚至暫停業(yè)務等處罰。在極端情況下，如平臺存在“明知”風險卻未采取必要措施，可能涉及刑事責任。同時，受影響的用戶或合作方也可能主張民事賠償。責任認定的關(guān)鍵在于平臺是否盡到“合理注意義務”，此次超過1小時的響應延遲可能成為認定其存在過失的重要因素。
徐均波還提到，應急響應延遲暴露出平臺在防護機制上的多處短板。包括監(jiān)測機制缺陷，如對異常流量和批量違規(guī)內(nèi)容的識別滯后；應急預案缺失，內(nèi)部決策流程僵化，缺乏針對新型攻擊的自動化熔斷機制；技術(shù)架構(gòu)存在脆弱性；以及可能未滿足法規(guī)要求的“立即處置”與報告義務。
為系統(tǒng)性提升防御能力，平臺需從技術(shù)、管理與生態(tài)層面進行升級。技術(shù)上應部署實時智能風控與攻擊自適應防護系統(tǒng)，建立自動化熔斷機制。管理上需優(yōu)化應急流程，實現(xiàn)閾值化自動響應，并定期進行攻防演練。在合規(guī)與生態(tài)治理方面，應將安全要求前置融入產(chǎn)品設計，明確內(nèi)部安全責任制，并與行業(yè)、監(jiān)管部門及用戶共建協(xié)同治理生態(tài)。
總體而言，快手此次事件凸顯了互聯(lián)網(wǎng)平臺在黑灰產(chǎn)對抗中的系統(tǒng)性風險。法律責任認定核心在于平臺是否盡到“合理注意義務”，1小時響應延遲可能成為認定過失的關(guān)鍵。建議平臺從技術(shù)防御、應急自動化、合規(guī)協(xié)同三方面系統(tǒng)性升級，并將安全投入視為業(yè)務可持續(xù)性的基石，而非單純成本。
專家介紹：徐均波，國內(nèi)網(wǎng)絡安全領(lǐng)域?qū)＜?，專注于網(wǎng)絡安全，數(shù)據(jù)安全，物聯(lián)網(wǎng)安全，零信任等領(lǐng)域。杭州漠坦尼科技有限公司副總經(jīng)理、網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員。
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