(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月22日晚間，快手平臺突發(fā)大規(guī)模內(nèi)容安全事件，多個直播間短時間內(nèi)涌入大量露骨色情內(nèi)容，違規(guī)內(nèi)容傳播狀態(tài)持續(xù)超1小時，引發(fā)廣泛關(guān)注（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.99poke.cn/zt/kszhhcgj/ ）。
快手事件并非孤例，而是直播行業(yè)面臨的共性問題的一個極端體現(xiàn)。隨著直播行業(yè)的繁榮，內(nèi)容安全已成為全行業(yè)的共同挑戰(zhàn)。從小紅書、B站到抖音，幾乎所有主流平臺都曾陷入類似爭議。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計，近幾年來涉黃的平臺還包括美柚、寶寶樹、東郊到家、蜻蜓FM、餓了么、美術(shù)寶、新氧醫(yī)美、閑魚、小猿搜題、百度作業(yè)、百度地圖、花椒直播、貼吧、嘿秀、斗魚、大眾點評、新浪、貓撲開心網(wǎng)、百度搜圖、盛大、搜狐、土豆、移動、泡泡網(wǎng)、360、時光網(wǎng)、籬笆網(wǎng)、谷歌等。
對此，澤大律師事務(wù)所律師、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員馬愷濃接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
馬愷濃稱，該事件主要看快手平臺是否違反《網(wǎng)絡(luò)安全法》的相關(guān)規(guī)定。就此事而言，《網(wǎng)絡(luò)安全法》的以下條款可能與該事件相關(guān)。
行為相關(guān)：
第十二條第二款 任何個人和組織使用網(wǎng)絡(luò)應當遵守憲法法律，遵守公共秩序，尊重社會公德，不得危害網(wǎng)絡(luò)安全，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、榮譽和利益，煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度，煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一，宣揚恐怖主義、極端主義，宣揚民族仇恨、民族歧視，傳播暴力、淫穢色情信息，編造、傳播虛假信息擾亂經(jīng)濟秩序和社會秩序，以及侵害他人名譽、隱私、知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益等活動。
第二十一條 國家實行網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度。網(wǎng)絡(luò)運營者應當按照網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)免受干擾、破壞或者未經(jīng)授權(quán)的訪問，防止網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露或者被竊取、篡改：
?。ㄒ唬┲贫▋?nèi)部安全管理制度和操作規(guī)程，確定網(wǎng)絡(luò)安全負責人，落實網(wǎng)絡(luò)安全保護責任；
（二）采取防范計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等危害網(wǎng)絡(luò)安全行為的技術(shù)措施；
?。ㄈ┎扇”O(jiān)測、記錄網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)措施，并按照規(guī)定留存相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日志不少于六個月；
?。ㄋ模┎扇?shù)據(jù)分類、重要數(shù)據(jù)備份和加密等措施；
（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第二十五條 網(wǎng)絡(luò)運營者應當制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應急預案，及時處置系統(tǒng)漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等安全風險；在發(fā)生危害網(wǎng)絡(luò)安全的事件時，立即啟動應急預案，采取相應的補救措施，并按照規(guī)定向有關(guān)主管部門報告。
第二十七條 任何個人和組織不得從事非法侵入他人網(wǎng)絡(luò)、干擾他人網(wǎng)絡(luò)正常功能、竊取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等危害網(wǎng)絡(luò)安全的活動；不得提供專門用于從事侵入網(wǎng)絡(luò)、干擾網(wǎng)絡(luò)正常功能及防護措施、竊取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等危害網(wǎng)絡(luò)安全活動的程序、工具；明知他人從事危害網(wǎng)絡(luò)安全的活動的，不得為其提供技術(shù)支持、廣告推廣、支付結(jié)算等幫助。
第四十七條 網(wǎng)絡(luò)運營者應當加強對其用戶發(fā)布的信息的管理，發(fā)現(xiàn)法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⒌?，應當立即停止傳輸該信息，采取消除等處置措施，防止信息擴散，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)主管部門報告。
第四十九條 網(wǎng)絡(luò)運營者應當建立網(wǎng)絡(luò)信息安全投訴、舉報制度，公布投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全的投訴和舉報。
網(wǎng)絡(luò)運營者對網(wǎng)信部門和有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督檢查，應當予以配合。
第五十五條 發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，應當立即啟動網(wǎng)絡(luò)安全事件應急預案，對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行調(diào)查和評估，要求網(wǎng)絡(luò)運營者采取技術(shù)措施和其他必要措施，消除安全隱患，防止危害擴大，并及時向社會發(fā)布與公眾有關(guān)的警示信息。
責任相關(guān)：
第五十九條第一款 網(wǎng)絡(luò)運營者不履行本法第二十一條、第二十五條規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全保護義務(wù)的，由有關(guān)主管部門責令改正，給予警告；拒不改正或者導致危害網(wǎng)絡(luò)安全等后果的，處一萬元以上十萬元以下罰款，對直接負責的主管人員處五千元以上五萬元以下罰款。
第七十四條 違反本法規(guī)定，給他人造成損害的，依法承擔民事責任。
違反本法規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
所以，快手平臺是否需要承擔責任，需要看平臺是否履行相關(guān)法定要求，是否履行網(wǎng)絡(luò)安全保護義務(wù)，是否采取相應防范措施，是否制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應急預案，是否及時啟動預案，采取相應措施，是否及時受理舉報，停止傳輸該信息，采取消除等處置措施，防止信息擴散。
目前從快手官方發(fā)布的公告，該事件被定性為“黑灰產(chǎn)攻擊”，即平臺事先不知情，突發(fā)攻擊。但從持續(xù)時間和影響范圍來看，可能存在應急處置不當?shù)膯栴}。平臺是否需承擔法律責任，還需要有關(guān)部門進行進一步調(diào)查。
馬愷濃還提到，此次從事件發(fā)生到平臺響應超過1小時，暴露出快手在應急響應方面前期存在安全保障措施不到位，未采取有效防范計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)侵入等危害網(wǎng)絡(luò)安全行為的技術(shù)措施等問題。當然，不排除黑客技術(shù)精進，現(xiàn)有措施無法抵抗的情況。
中期應急響應不及時。多個直播間長達1小時的涉黃直播，作為平臺居然沒有立即停止傳輸該信息，采取消除等處置措施。當然，不排除黑客技術(shù)精進，短時間內(nèi)平臺無法采取相應措施的情況。
對于平臺抵御黑灰產(chǎn)，馬愷濃建議應及時人工＋智能監(jiān)控，精進技術(shù)，定期排查系統(tǒng)漏洞，及時更新防范措施，規(guī)范平臺賬號注冊及內(nèi)容發(fā)布，將發(fā)布含違法違規(guī)內(nèi)容的賬號及時注銷、內(nèi)容及時下架，平臺內(nèi)懲戒措施要制定并執(zhí)行到位。
專家介紹：馬愷濃律師，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員，中國政法大學本科法學畢業(yè)，吉林大學碩士，民商事審判法官出身，對互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟比較熟悉，曾承接過阿里等多家大平臺的案件，對于電子證據(jù)等方面很有實操經(jīng)驗。
【小貼士】
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