(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月22日晚間，快手平臺(tái)突發(fā)大規(guī)模內(nèi)容安全事件，多個(gè)直播間短時(shí)間內(nèi)涌入大量露骨色情內(nèi)容，違規(guī)內(nèi)容傳播狀態(tài)持續(xù)超1小時(shí)，引發(fā)廣泛關(guān)注（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題：http://m.99poke.cn/zt/kszhhcgj/ ）。
快手事件并非孤例，而是直播行業(yè)面臨的共性問(wèn)題的一個(gè)極端體現(xiàn)。隨著直播行業(yè)的繁榮，內(nèi)容安全已成為全行業(yè)的共同挑戰(zhàn)。從小紅書(shū)、B站到抖音，幾乎所有主流平臺(tái)都曾陷入類(lèi)似爭(zhēng)議。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（m.99poke.cn）不完全統(tǒng)計(jì)，近幾年來(lái)涉黃的平臺(tái)還包括美柚、寶寶樹(shù)、東郊到家、蜻蜓FM、餓了么、美術(shù)寶、新氧醫(yī)美、閑魚(yú)、小猿搜題、百度作業(yè)、百度地圖、花椒直播、貼吧、嘿秀、斗魚(yú)、大眾點(diǎn)評(píng)、新浪、貓撲開(kāi)心網(wǎng)、百度搜圖、盛大、搜狐、土豆、泡泡網(wǎng)、360、時(shí)光網(wǎng)、籬笆網(wǎng)、谷歌等。
對(duì)此，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商委副會(huì)長(zhǎng)、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊予以解讀。
曹磊表示，公開(kāi)報(bào)道顯示，從快手直播間出現(xiàn)大量露骨色情內(nèi)容到響應(yīng)超過(guò)一小時(shí)，暴露出快手在安全機(jī)制上的多重缺陷。首先，平臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)未能及時(shí)捕捉到異常內(nèi)容大規(guī)模涌現(xiàn)的信號(hào)；其次，內(nèi)容審核體系在面對(duì)規(guī)?；魰r(shí)顯得不堪一擊；第三，決策鏈條冗長(zhǎng)，緊急情況下缺乏快速響應(yīng)機(jī)制；最后，針對(duì)大規(guī)模協(xié)同攻擊缺乏有效預(yù)案，反映出危機(jī)管理能力不足。
曹磊還指出，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)必須認(rèn)識(shí)到，內(nèi)容安全是生存之本，安全投入不應(yīng)被視為成本而是必要投資，只有將防御策略從"事后處置"轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>"事前預(yù)防"，才能真正構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
專(zhuān)家介紹：曹磊，網(wǎng)經(jīng)社總編輯，國(guó)家發(fā)改委認(rèn)定“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任，網(wǎng)經(jīng)社“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈創(chuàng)始人，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)直播電商委副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)與教育工作委員會(huì)委員，浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)專(zhuān)委會(huì) 秘書(shū)長(zhǎng)，浙江省消保委網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)業(yè)委員會(huì) 委員，杭州市電子商務(wù)協(xié)會(huì)新零售專(zhuān)委會(huì)主任、《未來(lái)科技法學(xué)》雜志編委會(huì)顧問(wèn)。20年專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)媒體、電子商務(wù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)道與研究，是我國(guó)電商重要推動(dòng)者、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)首倡者、數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫(kù)智囊。與數(shù)百余家國(guó)內(nèi)主流電商、互聯(lián)網(wǎng)公司保持密切合作與跟蹤，并擔(dān)任多家國(guó)內(nèi)多家頭部電商上市公司、獨(dú)角獸公司戰(zhàn)略顧問(wèn)和海內(nèi)外多家機(jī)構(gòu)投融資顧問(wèn)。是我國(guó)電商互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域屈指可數(shù)的融理論、實(shí)踐一體的務(wù)實(shí)專(zhuān)家，具有廣泛業(yè)內(nèi)影響力。屢屢擔(dān)任清華、北大、浙大、上海交大客座教授，累計(jì)演講、授課、內(nèi)訓(xùn)幾百場(chǎng)，政企學(xué)員遍布全國(guó)。
【小貼士】
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶(hù)，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線(xiàn)、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢(xún)、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開(kāi)放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢(xún)用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版已正式上線(xiàn)，新增用戶(hù)投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
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