(網經社訊)1月14日，第十一屆天貓優(yōu)品高端家電家居博覽會在鄭州閉幕?；顒訁R集了來自全國的1500余家天貓優(yōu)品線下門店店主及超100個家電家居品牌，共同圍繞“超店聚勢 全域零售”展開探討。會議回顧了2025年業(yè)務進展，并正式公布了2026年面向“全域零售”的具體實施路徑。
據網經社數字零售臺（DR.100EC.CN）了解，中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生在會上指出，當前行業(yè)處于深度調整與轉型階段，天貓優(yōu)品等平臺通過“線上官方旗艦店結合國家補貼+線下超萬家實體門店”的協(xié)同模式，有助于政策傳導、消費轉化與服務體系優(yōu)化。他強調，在存量競爭環(huán)境下，行業(yè)需加快全渠道融合，提升服務能力，并借助AI等技術構建以體驗為核心的零售生態(tài)。
奧維云網總裁郭梅德分析稱，家電行業(yè)正逐步從“硬件銷售”轉向“提供情感與價值解決方案”，企業(yè)需重構人、貨、場及金融鏈路，整合AI、全域零售與情感價值，以線上線下融合的方式精準對接高凈值用戶需求。
天貓家享生活事業(yè)部負責人恩重闡述了新一年的戰(zhàn)略升級方向。他表示，天貓優(yōu)品將圍繞“價值創(chuàng)造、全域零售”展開布局，基于平臺7億家裝家電用戶及3億高凈值用戶群體，聚焦五大引擎：高凈值用戶運營、線上線下融合、國補雙通道打通、淘寶閃購與政企購等新渠道拓展、以及AI驅動的智能服務，構建品牌、平臺與門店協(xié)同的高質量增長體系。
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