(網(wǎng)經(jīng)社訊)從中國電商萌芽期的探索者，到數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展階段的引領(lǐng)者，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊用18年時間深耕互聯(lián)網(wǎng)媒體、電子商務(wù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，以 “智庫構(gòu)建、立法賦能、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、公眾科普” 四大核心維度為支點，構(gòu)建起覆蓋政策、產(chǎn)業(yè)、資本、公眾的全方位影響力。

一、智庫建設(shè)：打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的 “國家級思想引擎”

曹磊的核心成就之一，是牽頭構(gòu)建了國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)專業(yè)智庫體系，從單一研究機(jī)構(gòu)升級為國家發(fā)改委認(rèn)定的 “一帶一路” TOP10 影響力社會智庫，成為連接政府、產(chǎn)業(yè)與市場的關(guān)鍵橋梁。18年來，他帶領(lǐng)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心實現(xiàn)“從無到有、從有到優(yōu)”的跨越式發(fā)展，形成“數(shù)據(jù)研究 + 課題承接 + 報告發(fā)布 + 決策咨詢”的完整服務(wù)鏈條，為行業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了重要支撐。

（一）國家級智庫認(rèn)證與平臺搭建

2018 年，在天津夏季達(dá)沃斯論壇上，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心正式獲得國家發(fā)改委國家信息中心授予的我國 “一帶一路” TOP10 影響力社會智庫殊榮，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域首個獲此認(rèn)證的第三方研究機(jī)構(gòu)。這一認(rèn)證標(biāo)志著其研究實力與行業(yè)影響力得到國家層面的高度認(rèn)可，也奠定了其在數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫領(lǐng)域的標(biāo)桿地位。

（圖為：《一帶一路大數(shù)據(jù)報告（2018）》發(fā)布現(xiàn)場）

在平臺建設(shè)方面，曹磊操盤網(wǎng)經(jīng)社構(gòu)建了“1 個核心智庫 + N 個特色平臺”的生態(tài)體系：核心智庫網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心匯聚行業(yè)資深分析師，覆蓋電商、移動出行、在線教育、數(shù)字健康、共享經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等 10 余個細(xì)分賽道；旗下 “電數(shù)寶” 大數(shù)據(jù)平臺、“投融中心” FA 服務(wù)平臺、“電訴寶” 消費維權(quán)平臺等子品牌協(xié)同發(fā)力，形成 “研究 - 數(shù)據(jù) - 服務(wù) - 維權(quán)” 的閉環(huán)生態(tài)，累計服務(wù)企業(yè)超 1000 家，覆蓋數(shù)字經(jīng)濟(jì)全產(chǎn)業(yè)鏈。

（二）國家級課題承接與政策制定賦能

18年來，曹磊牽頭或核心參與國家級、省部級重大課題項目超30 項，深度參與我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的立法、監(jiān)管與促進(jìn)政策制定，其研究成果多次被國務(wù)院及各部委采納。

1、電商立法核心參與者：2012 年，曹磊擔(dān)任原國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)行為監(jiān)督管理條例》立法起草小組副組長，這是我國首部針對網(wǎng)絡(luò)商品交易的專門性法規(guī)，他牽頭完成了前期調(diào)研、框架設(shè)計、條文論證等核心工作，累計調(diào)研全國 20 余個省市的 500 余家電商企業(yè)，收集有效意見建議超 1000 條，最終形成的立法草案為條例出臺提供了重要參考，填補(bǔ)了我國網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的法律空白。

2、數(shù)字經(jīng)濟(jì)地方立法推動者：2020 年，曹磊入選《浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例》起草專家組成員，這是全國首部數(shù)字經(jīng)濟(jì)地方綜合性法規(guī)。他牽頭負(fù)責(zé) “數(shù)字貿(mào)易”“平臺監(jiān)管” 兩大章節(jié)的起草工作，結(jié)合浙江電商產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提出 “建立跨境電商綜合服務(wù)體系”“規(guī)范平臺‘二選一’行為” 等 12 條關(guān)鍵建議，其中 9 條被最終條例采納，為浙江打造 “數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一省” 提供了法律保障。

3、長期數(shù)據(jù)發(fā)布與趨勢研判：2013-2020 年，曹磊連續(xù) 8 年負(fù)責(zé)國務(wù)院發(fā)展研究中心《中國經(jīng)濟(jì)年鑒（電子商務(wù)篇）》的編撰與數(shù)據(jù)發(fā)布工作，成為我國電商領(lǐng)域最權(quán)威的年度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)來源。為政府部門把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、制定產(chǎn)業(yè)政策提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐，該年鑒也成為國內(nèi)外研究中國電商發(fā)展的核心參考文獻(xiàn)。

4、專項課題研究成果斐然：除立法相關(guān)課題外，曹磊還主持多項國家級專項研究：2015 年，受原國家工商總局研究中心委托，開展 “中國電子商務(wù)交易平臺信用體系建設(shè)課題” 研究，形成的調(diào)研報告直接推動了電商平臺信用評價體系的建立；2020 年，在國家市監(jiān)總局 “全國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)建無傳銷網(wǎng)絡(luò)平臺座談會” 上，發(fā)布國內(nèi)首份《中國社交電商合規(guī)研究報告》，為規(guī)范社交電商行業(yè)發(fā)展、打擊網(wǎng)絡(luò)傳銷提供了重要依據(jù)；2017-2018 年，受浙江省工商局、浙江省消保委委托，開展 “跨境網(wǎng)購消費者權(quán)益保護(hù)課題研究”，其提出的 “跨境電商消費維權(quán)跨境協(xié)作機(jī)制” 被納入浙江省跨境電商綜試區(qū)建設(shè)方案。

（三）行業(yè)報告發(fā)布與趨勢引領(lǐng)

曹磊堅持 “以數(shù)據(jù)說話、以研究賦能”，帶領(lǐng)團(tuán)隊每年發(fā)布各類行業(yè)報告超50份，涵蓋年度發(fā)展報告、細(xì)分賽道分析、熱點問題研究等多個維度，累計發(fā)布報告超 1000 份，被業(yè)內(nèi)視為 “數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)”。（詳見：http://m.99poke.cn/report/）

其中，《中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》《跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展報告》《共享經(jīng)濟(jì)年度發(fā)展報告》等系列報告，連續(xù) 10 余年成為行業(yè)權(quán)威參考，累計下載量超 百萬次，被新華社、人民日報等數(shù)百家媒體引用。

2024 年發(fā)布的《2024 年電商平臺 “僅退款” 調(diào)查報告》，更是引發(fā)全行業(yè)震動 —— 該報告基于近 2000 位商家、1000 位消費者的問卷反饋及近 10000 起投訴案例，系統(tǒng)分析了“僅退款”政策對商家經(jīng)營、消費者權(quán)益的雙重影響，提出 “建立公平合理的售后糾紛解決機(jī)制” 等建議，直接推動拼多多、淘寶、京東、抖音電商等 20 余家主流平臺于 2025 年 4 月相繼發(fā)布意見稿，就 “取消僅退款” 公開征集意見，實現(xiàn)了 “研究報告倒逼平臺規(guī)則優(yōu)化” 的突破性成果。（詳見：http://m.99poke.cn/zt/24jtk/）

（四）決策咨詢與高層影響力

憑借深厚的行業(yè)積累與專業(yè)洞察，曹磊成為國務(wù)院、發(fā)改委、商務(wù)部、工信部、市監(jiān)總局、網(wǎng)信辦、海關(guān)等十余個部委的常任決策咨詢專家，累計參與政策研討會、決策咨詢會超百場，提出的 “加快產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”“建立跨境電商監(jiān)管沙盒”“規(guī)范直播電商稅收征管” 等 30 余條建議被納入相關(guān)政策文件。

二、產(chǎn)業(yè)賦能：從戰(zhàn)略咨詢到生態(tài)服務(wù)，助力數(shù)萬家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的首倡者與實踐者，曹磊 20 年來始終聚焦企業(yè)核心需求，以 “戰(zhàn)略顧問 + 資源對接 + 投融資服務(wù)”的模式，為不同規(guī)模、不同賽道的企業(yè)提供全方位數(shù)字化賦能，累計服務(wù)企業(yè)超百家，其中包括阿里巴巴、拼多多、抖音、京東、唯品會、快手等近百家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，服務(wù)公司總市值超過2萬億元。

（一）頭部企業(yè)戰(zhàn)略顧問與模式優(yōu)化

曹磊長期擔(dān)任多家境內(nèi)外上市公司及獨角獸企業(yè)的戰(zhàn)略顧問，憑借對行業(yè)趨勢的精準(zhǔn)預(yù)判，助力企業(yè)優(yōu)化商業(yè)模式、拓展市場邊界。

（曹磊為“美的”管理層內(nèi)訓(xùn)跨境電商）

（二）中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能

針對中小企業(yè) “數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高、缺乏專業(yè)指導(dǎo)、資源對接難” 的痛點，曹磊帶領(lǐng)網(wǎng)經(jīng)社推出 “千電萬商” 生態(tài)圈計劃，打造集資源對接、戰(zhàn)略咨詢、辦公場地、媒體報道、智庫支持于一體的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，賦能中小企業(yè)。

（三）資本市場賦能與投資回報創(chuàng)造

曹磊在資本市場也具備深厚影響力，擔(dān)任中金公司、光大證券、東方證券、申萬證券等頭部券商的投資者大會演講嘉賓與投資經(jīng)理投資顧問，其行業(yè)分析與企業(yè)研判報告被廣泛用于投資決策。

（曹磊出席2014第十六屆中國風(fēng)險投資論壇）

此外，網(wǎng)經(jīng)社投融資中心（FA.100EC.CN）在曹磊的主導(dǎo)下，建立了擁有 20000 + 投資方的數(shù)據(jù)庫，涵蓋天使投資人、VC/PE、產(chǎn)業(yè)資本等各類資本主體，累計為 100 余家創(chuàng)業(yè)公司提供融資顧問服務(wù)。

三、消費維權(quán)：構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)消費糾紛解決的 “第三方保障體系”

作為長期關(guān)注消費權(quán)益保護(hù)的專家，曹磊于 2012 年牽頭創(chuàng)立國內(nèi)首個網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺 “電訴寶”，13年來始終致力于推動網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境的優(yōu)化，構(gòu)建了 “投訴受理 - 糾紛調(diào)解 - 數(shù)據(jù)監(jiān)測 - 政策建議” 的全鏈條維權(quán)體系，成為數(shù)千萬網(wǎng)絡(luò)消費者與商家的 “權(quán)益守護(hù)者”。

（一）“電訴寶” 平臺建設(shè)與規(guī)模效應(yīng)

經(jīng)過 13 年的發(fā)展，“電訴寶”已成長為國內(nèi)影響力最大的第三方網(wǎng)絡(luò)消費糾紛調(diào)解平臺，與全國近百家網(wǎng)絡(luò)消費平臺建立對接，覆蓋數(shù)字零售、數(shù)字生活、移動出行、餐飲外賣、數(shù)字健康、數(shù)字教育、跨境電商、產(chǎn)業(yè)電商、物流科技等領(lǐng)域，累計影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費用戶。

平臺功能不斷迭代升級，目前已實現(xiàn)“一鍵投訴、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實時處理、進(jìn)度查詢、評價體、法律求助、大數(shù)據(jù)分析” 等全流程服務(wù)，商家投訴通道與消費者維權(quán)通道并行，形成雙向保障機(jī)制。截至 2025 年 12月，“電訴寶” 累計受理網(wǎng)絡(luò)消費投訴超 50 萬起，調(diào)解成功率達(dá) 85%。

（二）典型維權(quán)行動與行業(yè)亂象治理

曹磊帶領(lǐng) “電訴寶” 團(tuán)隊針對網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域的突出問題，發(fā)起多項專項調(diào)查行動，推動行業(yè)亂象治理與平臺規(guī)則優(yōu)化，取得了顯著的社會成效。

1、電商平臺 “僅退款” 專項治理：2024 年 7 月，曹磊主導(dǎo) “電訴寶” 聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)起 “電商平臺‘僅退款’調(diào)查行動”，上線國內(nèi)首個電商商家 “僅退款” 第三方投訴通道。截至 2024 年 9 月，累計受理近 10000 起來自全國商家的相關(guān)投訴，收集近 2000 位商家及 1000 位消費者的問卷反饋，涉及淘寶 / 天貓、京東、拼多多、抖音小店等 20 余家主流電商平臺。

基于調(diào)查結(jié)果發(fā)布的《2024 年電商平臺 “僅退款” 調(diào)查報告》，系統(tǒng)分析了 “僅退款” 政策存在的 “濫用退款權(quán)限”“商家權(quán)益受損”“消費糾紛增加” 等問題，提出 “建立退款審核機(jī)制”“明確舉證責(zé)任”“設(shè)立商家申訴通道” 等具體建議。報告發(fā)布后引發(fā)廣泛社會反響，被數(shù)百家媒體報道，最終推動各大電商平臺于 2025 年 4 月相繼發(fā)布意見稿，就 “取消僅退款” 公開征集意見，實現(xiàn)了 “民間調(diào)查推動行業(yè)規(guī)則優(yōu)化” 的突破性成果，惠及數(shù)千萬商家與企業(yè)。

2、電商拖欠貨款專項行動：2022 年 7 月，針對部分電商平臺拖欠商家貨款、占用保證金等亂象，曹磊啟動 “電商拖欠貨款調(diào)查行動”，通過投訴受理、企業(yè)訪談、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方式，形成《電商平臺拖欠貨款問題調(diào)查報告》，曝光了 10 家拖欠貨款嚴(yán)重的平臺，并向相關(guān)監(jiān)管部門提交治理建議。報告發(fā)布后，國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)所蒞臨網(wǎng)經(jīng)社總部網(wǎng)盛大廈調(diào)研考察，共同探討如何保障商家收款利益、解決賬款及保證金拖欠等問題。

（國務(wù)院發(fā)展研究中心課題組蒞臨網(wǎng)經(jīng)社 ）

3、網(wǎng)絡(luò)傳銷專項治理：2011 年，曹磊發(fā)起 “2011 中國網(wǎng)絡(luò)傳銷不完全調(diào)查”，發(fā)布國內(nèi)首份《中國網(wǎng)絡(luò)傳銷調(diào)查報告》，曝光了 20 余個網(wǎng)絡(luò)傳銷平臺的運作模式與危害。該報告引起國家工商總局、公安部等六部門的高度關(guān)注，推動開展聯(lián)合打擊行動，有效遏制了網(wǎng)絡(luò)傳銷的蔓延勢頭。

（曹磊出席互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)建無傳銷網(wǎng)絡(luò)平臺座談會）

（三）維權(quán)數(shù)據(jù)發(fā)布與監(jiān)管支撐

“電訴寶” 在曹磊的主導(dǎo)下，形成了常態(tài)化的投訴數(shù)據(jù)發(fā)布機(jī)制，每月度、季度、年度公開發(fā)布客觀用戶體驗報告和商家投訴報告，已連續(xù)十余年發(fā)布，被業(yè)內(nèi)視為 “電商 315 風(fēng)向標(biāo)”，成為政府監(jiān)管部門的重要決策參考。

這些報告通過網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字經(jīng)濟(jì)門戶網(wǎng)站、《電商月刊》等渠道，覆蓋數(shù)百萬 EDM 訂閱用戶；同時通過網(wǎng)經(jīng)社入駐的自媒體平臺，觸達(dá)數(shù)千萬數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)群體；此外，還通過專屬渠道發(fā)送至國務(wù)院有關(guān)部門、市監(jiān)總局、網(wǎng)信辦等十余個部委，為監(jiān)管部門精準(zhǔn)打擊網(wǎng)絡(luò)消費亂象提供了數(shù)據(jù)支撐。

四、學(xué)術(shù)傳播：著作立言與知識普及，構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)認(rèn)知體系

18年來，曹磊始終致力于數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究與知識普及，通過著作出版、高校授課、媒體發(fā)聲等多種方式，將專業(yè)研究成果轉(zhuǎn)化為全社會的共同認(rèn)知，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最具影響力的 “意見領(lǐng)袖” 之一。

（一）暢銷書著作與學(xué)術(shù)體系構(gòu)建

曹磊牽頭主編或聯(lián)合主編數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)I(yè)著作超 10 部，涵蓋互聯(lián)網(wǎng) +、跨境電商、共享經(jīng)濟(jì)、金融科技等多個核心領(lǐng)域，多部著作長期占據(jù)相關(guān)領(lǐng)域暢銷書排行榜前列，累計發(fā)行量超 50 萬冊，成為行業(yè)入門與深度研究的核心教材。

其代表性著作包括：中國海關(guān)出版社出版的《跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈時代》系統(tǒng)梳理了跨境電商的發(fā)展歷程、商業(yè)模式與未來趨勢，被列為全國跨境電商綜試區(qū)培訓(xùn)指定教材，累計發(fā)行量超 12 萬冊?！痘ヂ?lián)網(wǎng) + 產(chǎn)業(yè)風(fēng)口》深度分析了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的路徑與案例，成為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備參考書；《互聯(lián)網(wǎng) + 普惠金融：新金融時代》探討了金融科技的創(chuàng)新應(yīng)用與風(fēng)險防控，被多家金融機(jī)構(gòu)選為內(nèi)部培訓(xùn)教材；《Uber：開啟 “共享經(jīng)濟(jì)” 時代》是國內(nèi)首部系統(tǒng)研究共享經(jīng)濟(jì)的著作，推動了共享經(jīng)濟(jì)概念的普及；聯(lián)合主編的中央黨校出版社出版的《與領(lǐng)導(dǎo)干部談數(shù)字經(jīng)濟(jì)》，成為全國領(lǐng)導(dǎo)干部數(shù)字經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)的核心教材。

（2016年《互聯(lián)網(wǎng)+普惠金融》杭州簽售會）

這些著作構(gòu)建了完整的數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)認(rèn)知體系，既為行業(yè)從業(yè)者提供了實踐指導(dǎo)，也為學(xué)術(shù)研究奠定了理論基礎(chǔ)，其中多部被清華、北大、浙大等高校列為相關(guān)專業(yè)的參考教材。

（二）高校教育與人才培養(yǎng)

曹磊長期投身數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的人才培養(yǎng)，屢屢擔(dān)任清華、北大、浙大、上海交大等頂尖高校的客座教授，同時受聘為浙江財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，累計演講、授課、內(nèi)訓(xùn)超 500 場，覆蓋政企學(xué)員超 10 萬人次，培養(yǎng)了一大批數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的專業(yè)人才。

（三）媒體影響力與行業(yè)發(fā)聲

曹磊是數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域媒體曝光度和影響力最大的第三方專家，密切聯(lián)系5000+人媒體網(wǎng)絡(luò)，常年在央視、新華社、人民日報、彭博社、《金融時報》《全球時報》等數(shù)百家海內(nèi)外主流中央、財經(jīng)、科技媒體發(fā)表第三方評論，累計達(dá)數(shù)千篇，是 CCTV 財經(jīng)、新聞兩大頻道的常年特約評論員。

無論是電商行業(yè)的重大政策出臺、頭部企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，還是消費領(lǐng)域的熱點事件，曹磊的專業(yè)解讀都成為媒體報道的重要參考，也為公眾理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供了清晰指引。例如，在 2023 年 “直播電商虛假宣傳” 熱點事件中，他接受央視采訪時提出的 “建立直播電商溯源體系”“明確平臺連帶責(zé)任” 等建議，引發(fā)廣泛關(guān)注，推動了相關(guān)監(jiān)管政策的完善。

五、社會職務(wù)與行業(yè)貢獻(xiàn)：全方位引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)發(fā)展

18年來，曹磊憑借深厚的行業(yè)積累與廣泛的影響力，擔(dān)任了眾多全國性行業(yè)協(xié)會與專業(yè)機(jī)構(gòu)的重要職務(wù)，深度參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、生態(tài)建設(shè)與國際交流，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)發(fā)展的核心紐帶。

（一）核心社會職務(wù)與行業(yè)參與

曹磊的社會職務(wù)覆蓋政策咨詢、行業(yè)自律、消費維權(quán)、學(xué)術(shù)研究等多個維度，包括：國務(wù)院《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)督管理條例》立法組副組長、中共中央黨校全國領(lǐng)導(dǎo)干部數(shù)字經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)教材聯(lián)合主編、國務(wù)院發(fā)展研究中心《中國經(jīng)濟(jì)年鑒 (電子商務(wù)篇)》審稿人、中國商業(yè)聯(lián)合會直播電商委副會長、中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會全球跨境電商研究院專家、中國跨境電商 50 人論壇副秘書長、中國服裝協(xié)會專家委員、浙江省消保委網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專業(yè)委員會委員、浙江省服務(wù)業(yè)聯(lián)合會副會長兼數(shù)字經(jīng)濟(jì)專委會秘書長、杭州市電子商務(wù)協(xié)會新零售專委會主任等。

在這些職務(wù)上，他積極推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展：作為中國跨境電商 50 人論壇副秘書長，牽頭制定了《跨境電商行業(yè)自律公約》，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為；作為浙江省消保委網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)專業(yè)委員會委員，參與處理重大網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)案件超 100 起，為消費者提供專業(yè)法律支持；作為中國服裝協(xié)會專家委員，主導(dǎo)編寫《服裝行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報告》，為傳統(tǒng)服裝企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供指導(dǎo)。

（二）行業(yè)交流與生態(tài)構(gòu)建

曹磊常年受邀出席國內(nèi)外各類數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的高峰論壇、研討會，累計參與行業(yè)會議超 1000 場，其中擔(dān)任主講嘉賓或主持人的會議超 600 場，成為連接國內(nèi)外數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)的重要橋梁。

（2018年領(lǐng)取國內(nèi)唯一電商行業(yè)“中歐跨境電商特別貢獻(xiàn)獎”）

六、二十載深耕，鑄就數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的 “多元賦能者”

回顧 20 年職業(yè)生涯，曹磊的成就始終圍繞 “賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展” 這一核心主線，呈現(xiàn)出 “多維協(xié)同、深度滲透、持續(xù)創(chuàng)新” 的鮮明特征。這些成就的背后，是他 “長期主義” 的堅守與 “務(wù)實創(chuàng)新” 的追求：18年專注一個領(lǐng)域，從電商萌芽期到數(shù)字經(jīng)濟(jì)成熟期，始終緊跟行業(yè)發(fā)展步伐；堅持 “問題導(dǎo)向”，無論是立法研究、產(chǎn)業(yè)服務(wù)還是消費維權(quán)，都聚焦行業(yè)痛點與社會需求；注重“成果轉(zhuǎn)化”將研究成果轉(zhuǎn)化為政策建議、企業(yè)方案、消費保障，實現(xiàn)了從理論到實踐的閉環(huán)。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)深化的新時代，曹磊帶領(lǐng)網(wǎng)經(jīng)社及旗下平臺，正朝著 “成為全球領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫與服務(wù)平臺” 的目標(biāo)邁進(jìn)。未來，他將繼續(xù)以專業(yè)的研究、務(wù)實的服務(wù)、廣泛的影響力，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)范化發(fā)展、產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、消費權(quán)益的全面保障貢獻(xiàn)力量，書寫更多推動時代發(fā)展的成就篇章。（歡迎合作加微信：www-100ec-cn，備注姓名+單位+職務(wù)）

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