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廈門市消保委發(fā)布醫(yī)美消費警示 揭示六大常見陷阱與維權(quán)指引
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時間:2026年01月20日 10:13:57

(網(wǎng)經(jīng)社訊)近年來,隨著“顏值經(jīng)濟”的持續(xù)升溫,不少消費者選擇醫(yī)療美容,為顏值加分。但在行業(yè)快速發(fā)展的同時,虛假宣傳、低價套路、非法行醫(yī)等亂象也時有發(fā)生,讓消費者的“變美”之路暗藏陷阱。

網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字健康臺(HLTH.100EC.CN)獲悉,為守護消費者合法權(quán)益,廈門市消保委特梳理醫(yī)美領(lǐng)域六大常見陷阱及避坑指南,提醒大家理性愛美、安全變美!

1.認(rèn)清七大“美麗陷阱”,捂緊口袋不踩坑

虛假宣傳誘導(dǎo)消費

從夸大偽造醫(yī)生資質(zhì)、虛構(gòu)明星案例,到夸大宣傳、虛假宣傳產(chǎn)品使用效果、手術(shù)效果,一些不法機構(gòu)在宣傳造勢上無所不用其極,目的就是吸引消費者的關(guān)注。

低價引流暗藏套路

199元水光針”“299元雙眼皮”等低價廣告吸引眼球,消費者到店后卻被以各種理由強制加價,最終花費數(shù)倍費用。

制造容貌焦慮逼單

消費者進店咨詢、體驗后,商家通過預(yù)先設(shè)定好的話術(shù),持續(xù)對消費者進行洗腦式營銷,放大消費者的容貌焦慮,誘導(dǎo)其購買高價項目。

“醫(yī)美貸”實為“高利貸”

一些機構(gòu)聯(lián)合金融平臺推出“醫(yī)美貸”,看似是零首付零利息,實則暗藏高額利率和手續(xù)費。消費者術(shù)后不僅要承擔(dān)還款壓力,還可能因逾期面臨催收困擾。

生活美容“越界”經(jīng)營

普通美容院、美甲店等無醫(yī)療資質(zhì)機構(gòu),違規(guī)開展注射美容、激光治療等侵入性項目。此類機構(gòu)缺乏無菌環(huán)境和專業(yè)設(shè)備,極易引發(fā)感染等嚴(yán)重后果。

制造容貌焦慮逼單

消費者進店咨詢、體驗后,商家通過預(yù)先設(shè)定好的話術(shù),持續(xù)對消費者進行洗腦式營銷,放大消費者的容貌焦慮,誘導(dǎo)其購買高價項目。

“私下服務(wù)”風(fēng)險極高

個別醫(yī)師脫離注冊機構(gòu),在居民小區(qū)、酒店提供上門醫(yī)美服務(wù),以低價吸引消費者。但此類服務(wù)產(chǎn)品來源不明、操作環(huán)境不達標(biāo),風(fēng)險極高。

2.牢記避坑六要點,安全變美有保障

查詢機構(gòu)相關(guān)資質(zhì)

醫(yī)療美容屬于醫(yī)療行為,醫(yī)療美容相關(guān)機構(gòu)必須持有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,負(fù)責(zé)實施醫(yī)療美容項目的主診醫(yī)師需具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,并經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊機關(guān)注冊。消費者可通過衛(wèi)生健康行政部門官網(wǎng)查詢機構(gòu)合規(guī)性。

確認(rèn)產(chǎn)品是否合規(guī)

核實醫(yī)療美容機構(gòu)所使用的藥品、醫(yī)療器械是否為依法注冊或備案的產(chǎn)品,核對產(chǎn)品外包裝標(biāo)簽、生產(chǎn)日期、有效期限等信息,拒絕使用來源不明的產(chǎn)品。

拒絕沖動消費

保持消費理性,不被商家營銷噱頭所蒙蔽,警惕“容貌焦慮”式推銷,根據(jù)自身需求和健康狀況謹(jǐn)慎選擇醫(yī)美項目,不盲目跟風(fēng),不沖動消費。

“醫(yī)美貸”實為“高利貸”

一些機構(gòu)聯(lián)合金融平臺推出“醫(yī)美貸”,看似是零首付零利息,實則暗藏高額利率和手續(xù)費。消費者術(shù)后不僅要承擔(dān)還款壓力,還可能因逾期面臨催收困擾。

簽訂合同明晰權(quán)責(zé)

消費者可以要求醫(yī)療美容機構(gòu)簽訂正式的書面合同,明確項目內(nèi)容、費用明細、效果承諾、退款規(guī)則及術(shù)后保障。切勿輕信口頭約定,所有溝通記錄、繳費憑證需妥善留存。

遠離非法醫(yī)美服務(wù)

拒絕上門醫(yī)美、私人工作室等無資質(zhì)服務(wù),此類行為不僅不受法律保護,還可能因醫(yī)師違規(guī)操作、產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致不可逆損傷。

3.遭遇糾紛別慌,這樣維權(quán)更高效

若醫(yī)美后出現(xiàn)效果不佳、身體損傷等問題,消費者應(yīng)當(dāng)保留好相關(guān)證據(jù),包括但不限于病歷資料、使用過的藥品、處方、繳費憑證等,及時封存醫(yī)療檔案,必要時還可申請醫(yī)療損害鑒定??赏ㄟ^以下途徑維權(quán):

與機構(gòu)協(xié)商溝通

明確提出修復(fù)、退費、賠償?shù)仍V求,協(xié)商過程注意留存書面記錄或錄音。

申請行政機關(guān)介入

協(xié)商無果后可向相關(guān)行政部門進行投訴,要求查處違規(guī)行為并調(diào)解糾紛。

申請專業(yè)調(diào)解

向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解,借助醫(yī)學(xué)、法學(xué)專家力量高效解決爭議。

市消保委提醒:醫(yī)療美容的核心是“醫(yī)療”,而非“美容”,安全永遠是第一位。廣大消費者應(yīng)樹立正確的審美觀念,拒絕容貌焦慮,選擇合規(guī)機構(gòu)和專業(yè)醫(yī)師

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