(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月1日，《直播電商監(jiān)督管理辦法》正式施行。為幫助各方準確理解、全面落實新規(guī)相關(guān)要求，浙江省市場監(jiān)督管理局組織制定《<直播電商監(jiān)督管理辦法>應(yīng)用指南》（以下簡稱《指南》），選取其中二十一條重點條款，分五章二十節(jié)進行深入解讀?！吨改稀方庾x形式新穎務(wù)實，內(nèi)容緊跟行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，兼具理論與實操特色，旨在為直播電商各參與主體提供清晰、可操作的合規(guī)指引，助力提升行業(yè)合規(guī)經(jīng)營能力，促進行業(yè)規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展。盈科全國電子商務(wù)法律專業(yè)委員會主任黃偉與其團隊憑借其在電商領(lǐng)域的深厚專業(yè)積淀，參與了該指南的撰寫工作。
直播平臺：守好“守門人”底線，全鏈條盡責
作為直播生態(tài)的“基礎(chǔ)設(shè)施”與“規(guī)則制定者”，平臺責任貫穿于主播管理、內(nèi)容監(jiān)控、風險處置、消費者權(quán)益保障及技術(shù)治理的全鏈條。平臺要建章立制，并確保有效運行與閉環(huán)管理，尤其注意在采取處置措施時，必須同步保障消費者權(quán)益，重點落實：
主播上崗，先“考”合規(guī)
平臺須對主播開展崗前與年度培訓(xùn)，并向商家、MCN機構(gòu)同步監(jiān)管要求；
流量越大，盯得越緊
平臺須建立分級分類監(jiān)督機制，對重點直播間實行“技術(shù)+人工”雙重盯防；
封號就跑？全平臺“拉黑”
平臺須建立黑名單制度，防止違規(guī)者換號重生，并推進平臺聯(lián)合懲戒；
AI造假，平臺有責
平臺須采取有效措施，嚴防利用AI虛擬人、換臉技術(shù)進行虛假宣傳與仿冒帶貨；
人找不到？平臺來“催更”
平臺須協(xié)助監(jiān)管部門聯(lián)系主播或商家，并督促更新信息；
停播封號？售后不能停
平臺處置違規(guī)直播間后，須保障消費者訂單處理與維權(quán)通道暢通；
私域直播，也要管
提供直播場所與交易服務(wù)的各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，同樣承擔平臺責任。
直播間運營者、電商主播：恪守合規(guī)準則，貫穿直播全流程
作為直面消費者的“前線”主體，直播間運營者、電商主播要將合規(guī)內(nèi)化為直播腳本與操作流程，對自身言行及展示內(nèi)容承擔直接法律責任，避免因“口誤”或“疏忽”引發(fā)法律風險，關(guān)鍵守牢：
直播不能“張口就來”
開播前須對腳本、道具、背景等進行合規(guī)審核，筑牢防線；
沒有那么多“口是心非”
主播口誤要當場糾正，互動區(qū)違法信息須實時清理并留痕；
“史上最低價”不能成為口頭禪
須清晰、顯著展示商品價格、計價單位及促銷比價依據(jù)，杜絕價格欺詐；
“廣而告之”也要規(guī)范
若進行推廣、代言或者發(fā)布直播切片，構(gòu)成商業(yè)廣告的，應(yīng)當履行廣告法明確的相關(guān)主體義務(wù)；
AI主播必須“持標上崗”
使用AI數(shù)字人直播須全程顯著標識，并對內(nèi)容真實性負責。
MCN機構(gòu)：履行三大義務(wù)，承擔管理職責
作為直播產(chǎn)業(yè)鏈的組織與服務(wù)方，MCN機構(gòu)對簽約主播的行為負有管理責任，并對選品質(zhì)量承擔源頭審核義務(wù)，其責任具有法定性與不可豁免性，需與主播共同筑牢合規(guī)防線，重點履行：
不能只就協(xié)議說事，MCN機構(gòu)的法定責任“要落實”
機構(gòu)應(yīng)當與主播共同承擔消費者權(quán)益受損等相關(guān)法律責任；
MCN機構(gòu)不能對“刷單”行為“心慈手軟”
嚴禁機構(gòu)組織虛假交易、刷好評、刷流量等幫助數(shù)據(jù)造假行為；
選品不可“閉眼摸盲盒”
MCN機構(gòu)提供選品服務(wù)，必須核驗供貨商資質(zhì)與產(chǎn)品證明，并保存記錄三年備查
監(jiān)管部門：多維監(jiān)管常態(tài)化，合規(guī)不可松懈
市場監(jiān)督管理與網(wǎng)信部門合力監(jiān)管，將采取“線上線下一體化”“技術(shù)+信用”等綜合手段，常態(tài)化開展跨地域、跨平臺的聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法，建立全國統(tǒng)一的信用監(jiān)管體系，對嚴重失信者進行公示并聯(lián)合懲戒，對履職不到位、引發(fā)重大輿情的相關(guān)主體負責人開展行政約談。
黃偉律師現(xiàn)任盈科全國電子商務(wù)法律專業(yè)委員會主任，其帶領(lǐng)的團隊長期專注于互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)領(lǐng)域法律服務(wù)，深度參與行業(yè)規(guī)范建設(shè)，參與編寫浙江省《〈直播電商監(jiān)督管理辦法〉應(yīng)用指南》、杭州市《直播電商產(chǎn)業(yè)合規(guī)指引》以及上城區(qū)《跨境電商產(chǎn)業(yè)風控法務(wù)指引》等。其專業(yè)表現(xiàn)備受認可，相繼獲評2025年LegalOne 客戶信賴律師15強：科技、媒體及通信（TMT）、2025年LegalOne 實務(wù)先鋒45強：優(yōu)質(zhì)客戶顧問、2025/2024年度Legal 500 亞太中華區(qū)榜單“地區(qū)分布：浙江：杭州”領(lǐng)域推薦律師等榮譽。曾出版MCN領(lǐng)域首部法律專著《網(wǎng)紅經(jīng)紀（MCN）合規(guī)與法律指南》。
直播電商作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，其規(guī)范化發(fā)展離不開法律法規(guī)的完善與有效實施。本次《指南》的發(fā)布為行業(yè)提供了及時、權(quán)威的合規(guī)參考，有助于構(gòu)建更加公平、透明、誠信的直播電商生態(tài)環(huán)境。未來盈科律師事務(wù)所將繼續(xù)密切關(guān)注直播電商等新興領(lǐng)域的法律政策動向，不斷深化法律實務(wù)研究，為客戶提供前瞻性、全鏈條的法律合規(guī)解決方案，為促進行業(yè)法治化進程、護航數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻專業(yè)力量。
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