1月5日，閑魚平臺上一商家陳先生向“電訴寶”投訴稱其于2025年1月4日在閑魚平臺被不合理判定“僅退款”，買家從陳先生處購買了一條合法飼養(yǎng)的寵物蛇，買家在簽收后說貨物已經(jīng)死亡，陳先生及時與買家協(xié)商，要求買家把尸體郵寄回來就馬上退款。

陳先生稱，買家不但不同意，還錄了個視頻說已經(jīng)扔了（視頻里有垃圾桶，有裝蛇的打包盒，未見寵物蛇尸體）緊接著就在閑魚平臺發(fā)起了僅退款，經(jīng)過閑魚平臺判定應(yīng)退回買家全部貨款。陳先生認(rèn)為，在未完成網(wǎng)絡(luò)買賣合同的情況下，物品歸屬權(quán)應(yīng)該還屬于本人，買家沒有任何理由處理他的貨品，且活體動物死亡后仍存在一定價值，陳先生的訴求是希望可以維護(hù)個人合法權(quán)益。

1月7日，1688平臺上一3C數(shù)碼商家吳先生（深圳市鑫旺發(fā)科技有限公司）向“電訴寶”投訴稱阿里巴巴1688平臺肆意關(guān)閉商家多年老店。吳先生表示，商家運營點了平臺一個營銷入口裂變寶，導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)幾百單薅羊毛訂單。吳先生多次求助平臺協(xié)商關(guān)閉，平臺客服敷衍核實調(diào)查無果，嚴(yán)重瀆職。

吳先生稱，后面又以商家填無需物流入口為由以虛假發(fā)貨對他們進(jìn)行非常嚴(yán)厲的處罰，幾單24分直接封頂關(guān)閉店鋪，導(dǎo)致辛苦經(jīng)營十幾年的店鋪的心血付諸東流。吳先生認(rèn)為1688嚴(yán)重不公，只袒護(hù)下單羊毛黨。

1月8日，天貓平臺上一商家丁先生（伯課金伯課專賣店）向“電訴寶”投訴稱其店鋪于2024年12月16日在天貓電商平臺經(jīng)歷了不合理的違規(guī)處罰判定，違規(guī)編號：41821938577。天貓抽檢了店鋪商品中【有害物質(zhì)限量-塑料鄰苯二甲酸酯：樣品005-米色塑料（桌板封邊條）：總和（DEHP,DBP,BBP,DINP,DIDP,DNOP）結(jié)果7.961%。標(biāo)準(zhǔn)限值：0.1%。】對此丁先生表示嚴(yán)重懷疑，并且去杭州阿里巴巴咨詢要求二次復(fù)測，天貓小二告知二次復(fù)測結(jié)果也是超標(biāo)的，對此丁先生要求提供機(jī)構(gòu)復(fù)測結(jié)果報告，但是從12月19日至今一直都未提供，同時商家后臺也提交了復(fù)檢

丁先生稱，自接到天貓平臺不符合處罰的違規(guī)判定以后，他們就分別送檢了幾個機(jī)構(gòu)，檢測結(jié)果都是合格的，并且持有國家市場監(jiān)督管理局5月17日，8月16日的抽檢都是合格的。但天貓截止12月19日開始提出上訴至今20幾天一直沒有回復(fù)，已超過規(guī)定期限，聯(lián)系小二的回復(fù)一直都是等待，催促處理，沒有具體結(jié)果，只是在拖延，敷衍了事。丁先生表示，該商品鏈接是店鋪核心，也是整個工廠200多號人生存的保障，歷年年銷售額達(dá)2000萬以上，造成不可預(yù)估的嚴(yán)重后果，也侵害了公司的合法權(quán)益。

1月12日，淘寶平臺上一服裝服飾商家任先生（任百克 丨MITbin）向“電訴寶”投訴稱，其于2025年1月12日遇到買家未提供有效憑證平臺隨意讓商家承擔(dān)運費的問題。

任先生表示，買家在第一次尺碼沒選對的主觀原因下申請換貨后再次填錯換貨尺碼，導(dǎo)致退貨退款，但填寫退貨理由為描述不符的品，且未提供有效的描述不符的憑證，平臺判定商家承擔(dān)運費的規(guī)則不符合商家與平臺簽訂的商家服務(wù)關(guān)于運費的判責(zé)規(guī)則。任先生的訴求是買家承擔(dān)2次退貨運費共計20元，平臺撤回判責(zé)糾紛退款率。

1月12日，快手電商平臺上一服裝服飾商家左先生（樂緣堂）向“電訴寶”投訴稱，其于2025-01-08 12:20:32經(jīng)歷了快手平臺的不合理僅退款，買家以商品存在質(zhì)量問題為由申請僅退款，隨便上傳了幾張商品照片，平臺沒經(jīng)過商家同意，直接從店鋪扣除相應(yīng)貨款退給買家。

左先生認(rèn)為這個規(guī)則非常不合理，即便是商品存在問題，也應(yīng)該退貨回來，而且店鋪已經(jīng)給發(fā)出的每筆訂單都購買了高額運費險，買家可以零運費退回商品，無需承擔(dān)任何運費。左先生認(rèn)為買家行為侵害了店鋪的利益，訴求是退回僅退款的金額19元。

1月13日，小紅書平臺上一服裝服飾商家張先生（茗廈coco）向“電訴寶”投訴稱，其于2025-1-13-11.45分，被小紅書的霸王條款強(qiáng)制扣除保證金2000元。張先生聯(lián)系官方客服，對方稱張先生觸犯了他們平臺的新規(guī)，新規(guī)實施于2024-12-25號，中間不到1個月的時間，大部分商家都是未知情況下，直接強(qiáng)制處罰2000保證金，申訴無果。

張先生聯(lián)系客服熱線，也是踢皮球狀態(tài)，不予撤銷，投訴無門。張先生希望曝光這樣無良的平臺，壓榨商家生存空間，利用平臺自身優(yōu)勢，發(fā)布不正當(dāng)競爭條例，全部條例偏向平臺，壓榨商家血汗錢。

1月15日，抖音電商平臺上一個護(hù)清潔商家武先生（易筋堂）向“電訴寶”投訴稱，其于2024年12月20日被抖音平臺扣除保證金199元，用于處理店鋪23年11月的訂單（僅退款），此訂單客戶沒有退貨，平臺無故強(qiáng)行處理。武先生稱自己的店鋪在24年2月就被抖音強(qiáng)制退店，現(xiàn)在要求退回199元，抖音相關(guān)客服（工號162200）進(jìn)行道歉。

武先生表示，23年11月，客戶找到抖音平臺客服說產(chǎn)品有問題，武先生提出質(zhì)疑，跟抖音平臺客服多次協(xié)商無果。武先生稱如果產(chǎn)品真的有問題的話，客戶怎么可能1年多之后來找他？

1月22日，拼多多平臺上一服裝服飾商家韓先生（皮爾卡丹尚淘專賣店）向“電訴寶”投訴稱，其于2024-12-21 06:47:17被拼多多平臺判定，給買家僅退款61元，經(jīng)過申訴后被駁回。韓先生稱，買家并未提供任何的有效證明，隨意以服裝褶皺為由，申請僅退款61元，且申訴還不通過。

韓先生表示，既然商品不喜歡，退貨退款就可以了，為什么要給買家僅退款？不要縱容這種違法行為，請糾正經(jīng)商環(huán)境，公平二字為核心。已經(jīng)正常簽收的貨物，為什么會支持買家僅退款呢？

1月24日，微信視頻號平臺上一食品生鮮商家王先生（小王推薦分享）向“電訴寶”投訴稱，其于視頻號開播一天，沒有收到任何提示，直播功能直接被封禁30天，櫥窗功能封禁30天，提現(xiàn)功能封禁60天。

平臺稱王先生虛假宣傳，但是沒有提供給任何關(guān)于虛假宣傳的視頻證明證據(jù)。王先生表示，視頻是本人出鏡原創(chuàng)內(nèi)容，直播間正常介紹商品，總共賣出去一單，虛假在哪里？如果視頻有問題，為什么只封禁，不扣分？且只針對變現(xiàn)功能封禁。而且在沒有任何提示證據(jù)下，做出30天的封禁櫥窗嚴(yán)重處罰。王先生請求相關(guān)部門嚴(yán)查，請求司法部門介入。

1月24日，美團(tuán)平臺上一食品生鮮商家郭先生（鮮域食品供應(yīng)鏈管理中心）向“電訴寶”投訴稱，其被美團(tuán)任意罰款后，還沒人跟進(jìn)處理，也沒有抬頭文件給到合作商，共計：3萬：2024年11月12日任意罰款1萬；2024年11月22日任意罰款1萬；2024年12月12號任意罰款1萬。

郭先生稱，同時也沒有人招商，也不跟進(jìn)處理，都是以不了了之的態(tài)度讓他去查監(jiān)控，監(jiān)控顯示合作商是無責(zé)的，但事實還是被扣款。郭先生表示，凍品正常的范圍之內(nèi)是有含水分的，頁面描寫的很清楚沒有違規(guī)。