(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：2025年，直播帶貨行業(yè)信任基石持續(xù)松動(dòng)。李佳琦、辛巴等超頭主播深陷價(jià)格、質(zhì)量與售后爭(zhēng)議；同時(shí)，大量腰部主播問(wèn)題更為蕪雜，從虛假刷單、宣傳造假到售賣違禁品甚至涉詐，行業(yè)粗放發(fā)展下的合規(guī)與品控短板暴露無(wú)遺。（詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/pd25zbds/）
歲末年初，網(wǎng)經(jīng)社第17次例行啟動(dòng)“電商與互聯(lián)網(wǎng)【年終盤點(diǎn)】系列”報(bào)道選題計(jì)劃。這不僅僅是對(duì)過(guò)去一年大小事件的簡(jiǎn)單羅列，更是一次基于專業(yè)洞察的年度復(fù)盤與趨勢(shì)預(yù)判。助您把握商機(jī)，攜手共創(chuàng)行業(yè)影響力。（詳見 #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/pd25zbds/）
撰寫 | 小蔣
一審 | 可樂(lè)
審稿 | 云馬
配圖 | 網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)
頭部主播
一、超頭主播“辛巴”深陷衛(wèi)生巾“致癌門” 辛選回應(yīng)
“衛(wèi)生巾 硫脲”“棉密碼衛(wèi)生巾超30人自述患甲癌”等話題沖上熱搜，網(wǎng)紅辛巴自創(chuàng)的"棉密碼"衛(wèi)生巾品牌深陷輿論風(fēng)波，對(duì)此，7月24日，辛選集團(tuán)回應(yīng)稱產(chǎn)品符合舊國(guó)標(biāo)，不存在"致癌"問(wèn)題。
在輿論爆發(fā)后，辛選集團(tuán)于7月24日迅速回應(yīng)，稱"棉密碼"品牌第一時(shí)間請(qǐng)求汕頭市監(jiān)部門對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢，結(jié)果是"合法合規(guī)合格的，并不存在“致癌”的問(wèn)題。
延伸閱讀：超頭主播“辛巴”深陷衛(wèi)生巾“致癌門” 辛選回應(yīng)……
二、李佳琦直播間低價(jià)搶購(gòu)掃地機(jī)器人竟被強(qiáng)制退款 石頭科技被質(zhì)疑“低價(jià)引流”
6月3日消息，多名消費(fèi)者在消費(fèi)保平臺(tái)投訴稱，在“618”活動(dòng)期間通過(guò)石頭科技官方旗艦店、李佳琦直播間鏈接等渠道低價(jià)購(gòu)買了石頭掃地機(jī)器人后，在商家未提前溝通情況下，被以“風(fēng)險(xiǎn)交易”“價(jià)格標(biāo)錯(cuò)”“系統(tǒng)問(wèn)題”等為由強(qiáng)制退款、取消訂單，消費(fèi)者質(zhì)疑石頭科技以此低價(jià)引流。
近幾年，新興家電類目中，清潔類產(chǎn)品掃地機(jī)器人、洗地機(jī)無(wú)疑是炙手可熱的單品，與之相關(guān)的消費(fèi)投訴也水漲船高。據(jù)消費(fèi)保投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至2025年5月21日，共收到洗地機(jī)相關(guān)投訴5,480件，涉訴金額高達(dá)1,415萬(wàn)元，而有效投訴解決率僅為59.14%。產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、售后服務(wù)不足成為投訴重災(zāi)區(qū)。
三、與輝同行直播間所售阿膠茶被質(zhì)疑未檢驗(yàn)出驢源性成分
1月21日消息，據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，近日，有消費(fèi)者反饋在“與輝同行” 直播間購(gòu)買的“千年珍紅參阿膠女神茶”未檢驗(yàn)出驢源性成分。阿膠是馬科動(dòng)物驢的干燥皮或鮮皮經(jīng)煎煮、濃縮成的固體膠。但是消費(fèi)者提供的廈門海關(guān)技術(shù)中心出具的檢測(cè)報(bào)告顯示，在委托人送檢的25袋“紅參阿膠玫瑰女神茶”(150克/袋)中，未檢出驢源性成分。
對(duì)此，生產(chǎn)產(chǎn)家負(fù)責(zé)人表示，不同檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品成分的檢測(cè)結(jié)果存在差異，加工過(guò)程DNA可能破壞，為證明產(chǎn)品的真實(shí)性，公司已自行將商品送去檢測(cè)。目前，千年珍抖音官方直播間、與輝同行商品櫥窗均已將該產(chǎn)品下架。
四、李佳琦為鉑爵旅拍“跑路”事件致歉 公布用戶賠付方案
7月25日消息，近日，鉑爵旅拍疑似“跑路”，多位消費(fèi)者反映，在鉑爵旅拍購(gòu)買服務(wù)后遇到商品無(wú)法交付、定金無(wú)法退還等問(wèn)題，亦有消費(fèi)者投訴稱，其在李佳琦直播間購(gòu)買的鉑爵旅拍產(chǎn)品同樣遇到了上述情況。
李佳琦在7月24日的直播中表示：“最近看到不少關(guān)于鉑爵旅拍履約難的問(wèn)題，對(duì)在直播間購(gòu)買了鉑爵旅拍產(chǎn)品但還沒有完成拍攝的用戶表達(dá)歉意，這種狀況確實(shí)始料未及。”
并在直播間宣布三種賠付方案，對(duì)于已核銷未拍攝的用戶，李佳琦直播間將先行賠付退款；對(duì)于已核銷已拍攝但未取得底片的用戶，直播間將發(fā)放一定金額關(guān)懷金，并協(xié)助用戶拿到底片；對(duì)于未核銷的用戶，建議用戶盡快聯(lián)系平臺(tái)退款，直播間客服也將提供售后溝通協(xié)助支持。
五、雙11“李佳琦直播間”面膜預(yù)售價(jià)高于現(xiàn)貨價(jià) 引發(fā)“退款潮”
雙11大促期間，多位消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他們?cè)?/span>淘寶直播“李佳琦直播間”購(gòu)買的預(yù)售商品價(jià)格竟然高于現(xiàn)貨，導(dǎo)致大量退款申請(qǐng)涌現(xiàn)。隨后，社交平臺(tái)上便開始流傳“李佳琦一晚被退貨8億元”甚至“雙十一李佳琦賠了20億”的夸張言論。
李佳琦對(duì)此回應(yīng)道：“假的假的，不要聽。”同時(shí)表示，雖然發(fā)放了不少紅包，但即使消費(fèi)者不購(gòu)買也沒有關(guān)系，可以當(dāng)做今年雙十一沒有開展相關(guān)活動(dòng)。
延伸閱讀：李佳琦“雙11賠了20億”？預(yù)售價(jià)高于現(xiàn)貨價(jià)引發(fā)“退款潮”
六、“交個(gè)朋友”直播間驚現(xiàn) “溶脂針” 挑戰(zhàn)醫(yī)美監(jiān)管底線
11月25日消息，抖音頭部直播間“交個(gè)朋友”近日陷入虛假宣傳風(fēng)波。有消費(fèi)者爆料稱，該直播間銷售的“艾麗薇童顏套組”涉嫌使用注射類醫(yī)美宣傳話術(shù)誤導(dǎo)消費(fèi)者，該產(chǎn)品單鏈接銷量突破1萬(wàn)單，銷售額保守估計(jì)超過(guò)2000萬(wàn)元。這款標(biāo)價(jià)1990元的產(chǎn)品宣稱能解決法令紋、臉垮等問(wèn)題，并承諾效果可持續(xù)1年至1年半，但其宣傳素材卻直接使用注射類醫(yī)美對(duì)比圖。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品在國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站無(wú)法查詢到備案信息，客服解釋其按“個(gè)人自用物品”監(jiān)管，不適用化妝品管理?xiàng)l例。更值得關(guān)注的是，抖音平臺(tái)上存在兩個(gè)同名但背景迥異的“艾莉薇”店鋪，其中銷售爭(zhēng)議產(chǎn)品的店鋪備案主體為北京敬智醫(yī)藥科技有限公司，與韓國(guó)官方品牌方無(wú)直接關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品主要成分PLLA通常需專業(yè)注射使用，而該產(chǎn)品卻以涂抹形式銷售。此外，羅永浩旗下“交個(gè)朋友”直播間被曝涉嫌虛假宣傳，用注射類醫(yī)美話術(shù)銷售家用涂抹產(chǎn)品，銷售額超2000萬(wàn)。
七、“蛋蛋”虛假宣傳 把調(diào)理牛排當(dāng)成原切牛排賣
12月5日，山東曹縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)辛選集團(tuán)旗下億粉主播“蛋蛋”直播帶貨的原切牛排生產(chǎn)廠家做出行政處罰。一份處罰決定，不僅揭開了“蛋蛋”虛假宣傳把調(diào)理牛排當(dāng)成原切牛排賣的騙局，官方認(rèn)定涉事生產(chǎn)廠家違法貨值金額不到79萬(wàn)元，與網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)顯示數(shù)據(jù)3.6萬(wàn)單所對(duì)應(yīng)的700余萬(wàn)元銷售額之間的巨大差距，更戳破了辛選團(tuán)隊(duì)動(dòng)輒過(guò)億的GMV可能是大注水的面紗。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百二十五條第一款第（二）項(xiàng)的規(guī)定，曹縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局決定對(duì)山東卓躍食品有限公司處以：1、罰款：貳拾萬(wàn)元整（￥200000.00）； 2、沒收違法所得：伍萬(wàn)肆仟陸佰叁拾捌元整（￥54638.00）； 3、沒收違法生產(chǎn)的“靜腌菲力牛排”產(chǎn)品標(biāo)簽1800張、“靜腌菲力牛排”留樣產(chǎn)品27盒（規(guī)格：650g/盒）。
八、辛選旗下主播“趙夢(mèng)澈”直播擅自降價(jià) “辛巴”稱罰款200萬(wàn)
10月19日，““辛巴”罰款趙夢(mèng)澈100萬(wàn)”登上微博熱搜。
據(jù)悉，“辛巴”團(tuán)隊(duì)開始雙十一帶貨直播，直播中，主播趙夢(mèng)澈出現(xiàn)重大失誤，“辛巴”通過(guò)電話對(duì)其進(jìn)行斥責(zé)，并對(duì)主播趙夢(mèng)澈及運(yùn)營(yíng)高管各罰款100萬(wàn)元，合計(jì)200萬(wàn)元。
延伸閱讀：“辛巴”震怒！罰款主播和高管200萬(wàn) 是否違法引爭(zhēng)議
腰部主播
一、千合直播電商公司網(wǎng)紅橙子姐姐“翻車” 搞網(wǎng)絡(luò)詐騙被抓
12月11日消息，近日，“網(wǎng)紅橙子姐姐在柬埔寨涉詐被抓”的詞條強(qiáng)勢(shì)登上微博熱搜，引發(fā)廣泛關(guān)注。
11月13日，她在金邊被警方抓獲，柬埔寨法院依據(jù)《打擊人口販運(yùn)與性剝削法》第11條及《刑法》第377條、第380條作出裁定，于11月15日簽發(fā)羈押令，將其押送金邊白梳監(jiān)獄羈押，等待進(jìn)一步審理。知情人士透露，涉案犯罪所得曾流入張慕澄名下銀行賬戶，其男友“龍哥”目前也處于電話停機(jī)、同步失聯(lián)的狀態(tài)，不排除涉案的可能。
二、抖音“一姐”朱瓜瓜直播帶貨產(chǎn)品質(zhì)量 宣傳話術(shù)遭質(zhì)疑
11月27日消息，今年1-10月抖音美妝護(hù)膚帶貨達(dá)人榜中，朱瓜瓜3次登上榜首。雙11大促期間，朱瓜瓜位列美妝護(hù)膚榜第四名，成為抖音美妝新“一姐”。
然而，近30天朱瓜瓜帶貨場(chǎng)次最多的Maystar洗發(fā)水，消費(fèi)者用后反饋“洗完一天就油了” “用完頭超級(jí)癢”，并且還出現(xiàn)長(zhǎng)頭皮屑等問(wèn)題。其帶貨的奧蘭素紅茶酵母精華面膜宣傳頁(yè)中的功效與備案功效不符，茶葉提取物、酵母發(fā)酵產(chǎn)物提取物和其他可以產(chǎn)生功效的成分大多作為微量成分添加，加劇消費(fèi)者信任危機(jī)。
三、千萬(wàn)粉絲網(wǎng)紅“內(nèi)蒙老狗（128）”帶貨僅賣出1單 商家質(zhì)疑“虛假刷單”
9月5日，黑龍江商戶陶先生反映，其與“松原市天嬌文化傳媒有限公司”簽訂協(xié)議，支付5萬(wàn)元坑位費(fèi)及20%傭金，計(jì)劃在主播“內(nèi)蒙老狗（128）”（粉絲超千萬(wàn)）的直播間推廣自家啤酒。對(duì)方口頭承諾銷量可達(dá)6000至8000單，卻未將該條款寫入合同。
為配合備貨，陶先生提前一個(gè)月停售，準(zhǔn)備9000余箱進(jìn)口啤酒。然而8月23日直播時(shí)，原口頭承諾的商品展示5-8分鐘，實(shí)際上僅1分33秒，且并非主播本人講解，商品名稱也被念錯(cuò)。直播時(shí)共有2人下單，一個(gè)31單，一個(gè)21單，直播結(jié)束后全部退單，最終整場(chǎng)直播真實(shí)成交僅1單，遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期，導(dǎo)致商家大量庫(kù)存積壓。
四、快手網(wǎng)紅“金書亦”將“九龍圣石”手鏈虛假宣傳為具有治療功效的“神藥”
10月13日消息，快手平臺(tái)擁有五百多萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅金書亦因涉嫌虛假宣傳被有關(guān)部門立案調(diào)查，其賬號(hào)已被封禁。
截至2025年10月，大量消費(fèi)者仍在等待相關(guān)部門調(diào)查結(jié)果，并呼吁平臺(tái)對(duì)其實(shí)施永久封殺，防止其通過(guò)小號(hào)“復(fù)活”。公眾擔(dān)憂若此類行為不受嚴(yán)懲，將損害消費(fèi)者權(quán)益，影響平臺(tái)電商生態(tài)。
五、“晚晚”直播賣卷發(fā)棒“翻車” 假發(fā)試用失敗
7月2日，網(wǎng)紅“晚晚”近日在直播帶貨卷發(fā)棒時(shí)，因使用假發(fā)進(jìn)行測(cè)試而效果“翻車”，相關(guān)話題登上熱搜，暴露出直播帶貨行業(yè)存在的產(chǎn)品試用不嚴(yán)謹(jǐn)、信任缺失等問(wèn)題。
在這場(chǎng)引發(fā)關(guān)注的直播中，晚晚因自身已做好發(fā)型，選擇用假發(fā)代替真人試用產(chǎn)品。然而，卷發(fā)棒在假發(fā)上出現(xiàn)了“卷一秒回直”的尷尬情況，完全無(wú)法展示應(yīng)有功能。面對(duì)直播事故，晚晚坦言團(tuán)隊(duì)“事先沒有試”，這直接暴露了其帶貨流程的草率。
事件發(fā)生后，相關(guān)商家迅速與主播“劃清界限”，稱此為“主播個(gè)人行為”，試圖切割以止損。這一回應(yīng)反而凸顯出品牌方與主播合作前缺乏有效的風(fēng)控與明確約定。
六、主播“九天”售賣“鹿茸血”被曝為“豬血” 市監(jiān)部門調(diào)查中
12月25日消息，有網(wǎng)絡(luò)博主近日舉報(bào)稱，其在“九天”直播間購(gòu)買的“鹿茸血”產(chǎn)品，經(jīng)檢測(cè)實(shí)為豬血，目前產(chǎn)品生產(chǎn)商所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門已介入調(diào)查。
據(jù)舉報(bào)人“大斌”稱，他于2025年10月在某粉絲量超400萬(wàn)的主播“九天”的直播間，購(gòu)買了名為“鹿貝勒鹿茸血”的產(chǎn)品。該產(chǎn)品單價(jià)99.9元/盒，宣稱由“鹿茸血”制成。舉報(bào)人將產(chǎn)品送檢后，由拱北海關(guān)技術(shù)中心出具的檢測(cè)報(bào)告顯示，樣品中“檢出豬成分”，基因序列與豬的相似度最高。
涉事產(chǎn)品的生產(chǎn)商為長(zhǎng)春小荷財(cái)鹿鹿產(chǎn)品銷售有限公司。目前，主播“九天”櫥窗中的相關(guān)產(chǎn)品已下架。記者聯(lián)系到該公司法定代表人時(shí)，對(duì)方表示“不清楚此事”后便掛斷電話。長(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員證實(shí)，已接到相關(guān)舉報(bào)，執(zhí)法人員已對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，目前事件正在調(diào)查中。
七、抖音500萬(wàn)粉絲網(wǎng)紅顧茜茜直播內(nèi)容被曝存夸大宣傳 虛假營(yíng)銷 被永久封禁
3月13日消息，抖音平臺(tái)近期宣布對(duì)擁有近500萬(wàn)粉絲的頭部主播顧茜茜的賬號(hào)進(jìn)行永久封禁。
這一決定引發(fā)了廣泛關(guān)注和熱議。顧茜茜此前因自曝“日入超30萬(wàn)元”而成為輿論焦點(diǎn)，其高調(diào)言論和直播內(nèi)容多次引發(fā)爭(zhēng)議。此次賬號(hào)被封禁，不僅標(biāo)志著這位網(wǎng)紅主播的職業(yè)生涯戛然而止，也再次引發(fā)了公眾對(duì)直播行業(yè)亂象和平臺(tái)監(jiān)管的討論。
八、網(wǎng)紅“雪糕姐”帶貨減肥果凍被舉報(bào)添加違禁瀉藥
12月9日消息，知名博主“反詐老陳”公開舉報(bào)快手平臺(tái)網(wǎng)紅“雪糕姐”在直播間銷售的“減肥果凍”中非法添加瀉藥成分，引發(fā)市場(chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)查。據(jù)“反詐老陳”提供的檢測(cè)報(bào)告顯示，涉事果凍中檢出“比沙可啶衍生物”，該成分屬于刺激性瀉藥，若長(zhǎng)期或過(guò)量使用可能引發(fā)腹部絞痛、低血鉀等健康風(fēng)險(xiǎn)。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局此前已明確禁止在食品中添加比沙可啶及其衍生物，并要求對(duì)此類違法行為從嚴(yán)查處。此次事件反映出網(wǎng)紅帶貨中存在的食品安全隱患，監(jiān)管部門提示消費(fèi)者需警惕夸大宣傳的功能性食品。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注直播電商，旗下直播電商臺(tái)（DR.100EC.CN）重點(diǎn)報(bào)道、研究與服務(wù)的有：1.平臺(tái)類：淘寶直播、多多直播、京東直播、抖音電商、快手電商、蘇寧直播、蘑菇街直播、唯品會(huì)直播、小紅書直播、嗶哩嗶哩、視頻號(hào)；2.MCN類：謙尋文化、美腕、辛有志嚴(yán)選、遙望、交個(gè)朋友、無(wú)憂傳媒、東方甄選、與輝同行、如涵、泰洋川禾、蜂群文化、大禹網(wǎng)絡(luò)、青藤文化、宸帆、嘻柚互娛、構(gòu)美、快美、古麥嘉禾、二咖傳媒、熱度電商、集淘、洋蔥視頻、侵塵文化、乾派文化、仙梓文化、緹蘇、彥祖文化、君盟、白兔控股、愿景未來(lái)、優(yōu)蜜、全尚文化、銳趣文化、三只羊網(wǎng)絡(luò)、奇東傳媒、麥芽傳媒、奇光傳媒；3.服務(wù)商類：有贊、微盟、魔筷科技、蚊子會(huì)、小鵝通、商派、大商創(chuàng)、紅唄、米絡(luò)星傳媒、眾燦互動(dòng)、?銀河眾星、巨鯨幫幫、云犀直播、影行天下、索象、微贊直播、微吼直播、有播、優(yōu)大人、蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)；4.電商主播類：李佳琦、蛋蛋、辛巴、羅永浩、董宇輝、時(shí)大漂亮、廣東夫婦、瘋狂小楊哥、太原老葛、蜜蜂驚喜社、香菇來(lái)了、賈乃亮、董先生、陳潔kiki、烈兒寶貝、劉媛媛、高芋芋、多余和毛毛姐、小小101、麥小登、老吳很帥、陳三廢姐弟、國(guó)岳、彩虹夫婦、黃宥明、駱王宇、郝劭文、李宣卓、董潔；5.生活服務(wù)電商類：美團(tuán) 攜程。
網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)（LIVE.100EC.CN）是一站式直播電商門戶，旗下運(yùn)營(yíng)：行業(yè)資訊、行業(yè)研究、行業(yè)數(shù)據(jù)等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。
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