5月7日，河南省陳先生向“電訴寶”投訴稱，其于2023年4月15日在轉轉官方驗機市場購買手機一臺，陳先生買的時候平臺顯示磨損是輕微，包括圖片上能看到磨損，但是陳先生不懂這個定損標準，后回收測試，同樣是轉轉的工程師，用轉轉的驗機標準測試出來就是明顯磨損了。

陳先生認為，轉轉欺詐不懂行業(yè)規(guī)矩的消費者，他也出示了當時購買手機時轉轉平臺上發(fā)布的照片，讓工程師對比，工程師的意見是讓他找客服。陳先生稱，這個磨損就是明顯，但是不知道為什么當初購買時顯示磨損是輕微。陳先生聯(lián)系轉轉客服，一開始說賠償他30元，后來又說賠償50元。

陳先生表示，這是明顯的欺詐消費者，欺騙不懂驗機標準的、信賴平臺的購機客戶。陳先生稱自己要的是放心、信任的購物，要求認真負責的驗機，不是來占便宜的。因此，陳先生提出退款退貨。

5月7日，山西省董先生向“電訴寶”投訴稱自己于5月4日在紅布林購得二手LV包包，收到貨后發(fā)現(xiàn)質量與鏈接不符。同時收到包包發(fā)現(xiàn)與另一鏈接問題相似，但兩者鏈接價格相差過大?，F(xiàn)溝通退貨，平臺客服回復可以退回進行養(yǎng)護，或者補貼150元，但是不能給予退貨。另外還可以選擇在平臺進行寄賣，要付20%的傭金，還有可以通過平臺回收，目前估計5000-7000，具體還需要把貨品寄回可以進行準確估價。董先生認為以上方案自己掉進了陷阱。董先生表示首先問題不是自己造成的，但是所有解決這個事情的后果、損失均需要自己來承擔，自己不接受這個事情。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理。對此，紅布林方反饋稱：用戶問題平臺收到后第一時間聯(lián)系用戶處理，正在為用戶核實處理中，后續(xù)過程有任何問題，可隨時聯(lián)系客服處理。?

5月1日，山東省郭女士向“電訴寶”投訴稱，其在3.22日購買4.4去上海迪士尼度假區(qū)門票，4.4當日因特殊原因無法前往，經過與美團溝通，得出不退不換只能消費更高級套餐后退回的結果，郭女士于4.23日11點購買升級消費套餐，并再次聯(lián)系美團后，美團拒絕為其處理退換，并被告知需要去往迪士尼后才可以嘗試為其處理退回。

郭女士從4.4-4.23期間多次溝通，多次準確告知對方短期內無法前往上海，對方也告知只需要升級消費就可以為郭女士辦理退回。郭女士認為，對方存在引誘二次消費，拒絕處理問題。且當郭女士詢問為什么不能更換游玩時間或者游玩人，對方無法提供回復。

5月1日，上海市的田先生向“電訴寶”投訴稱其于5月7日晚上彩貝殼直播購買的酒店產品，23:58下單，00:04支付成功，未超過規(guī)定的時間且已生效的。但是今天預約發(fā)現(xiàn)問題，無法預約直播展示的房型。下單前都有截圖，和朋友兩個賬號一個鏈接一起下的訂單。

田先生表示，目前一單有問題，一單可預約，很明顯的系統(tǒng)bug，聯(lián)系商家彩貝殼客服反饋，卻被再三推脫，一會說不是直播產品一會說要以付款時間為準，但所有頁面并未提示一提交就要付款，明顯的欺詐行為。做不起活動可以不要做，沒必要忽悠消費者。田先生的訴求是兩個訂單需要預約5/27豪華房，履行訂單該有的服務義務。如不能給到滿意答復，請協(xié)調按照消協(xié)規(guī)定賠付。

5月5日，青海省的李女士向“電訴寶”投訴稱其于2020年5月在尚德機構報了課程，機構誘導培訓貸款，自己在度小滿貸款分期9期，一期998元，當時該機構老師說不適應課程，不過包退，后因為工作原因沒有上課，疫情原因欠了信用卡，服務期沒有過，現(xiàn)在要求機構退費。

李女士表示自己也沒要求全額退款，服務費可以適當收取，可是該機構售后人員剛開始說不能退，后又告知可以退2000，扣了每天5.9元的服務費，李女士認為自己沒有上課也沒有考試，但是客服不回應，班主任也都沒有聯(lián)系過，現(xiàn)以霸王條款規(guī)定只能退2000，向電訴寶投訴，希望可以得到幫助。

5月9日，湖南省的王先生向“電訴寶”投訴稱其于2019年報名潭州教育課堂，花費了8880元報名ui課程，未學習一節(jié)潭州教育的付費課程，但是后續(xù)潭州教育拒絕退費，并聲稱根據平臺規(guī)定超過半年時間不予退費，客服未等我回話，直接快速溝通掛斷電話。

退費從2023年4月中旬左右就和潭州教育在溝通，已溝通8個客服，至今每次答復都是3到5天會有售后聯(lián)系，且多次溝通，但是20天內一個售后老師還沒有聯(lián)系過我。王先生表示對潭州教育售后服務不滿，訴求是退還8880元費用。