10月7日，安徽省劉先生向“電訴寶”投訴稱他于2023年10月4日在美團優(yōu)選下單購買萬利達小米磨砂同款電熱水壺，5日晚到貨后燒水進行高溫消毒殺菌，6日倒水時發(fā)現(xiàn)壺底處有水流出（壺體傾斜一定角度），隨即查找原因發(fā)現(xiàn)壺壁內(nèi)側有了直徑6mm左右的孔洞（壺把鏈接處，接近壺口），分析應該是燒水時水汽順著孔洞進入到壺壁夾層與壺把手內(nèi)部，水汽冷卻后形成積水！

劉先生表示水汽進入孔洞時壺把手內(nèi)開關位置和壺體底部位置電路處于通電狀態(tài)，極易出現(xiàn)觸電情況，安全隱患太大，不知美團優(yōu)選和萬利達水壺生產(chǎn)品控工作是怎么監(jiān)管的？包裝箱內(nèi)無產(chǎn)品檢驗合格證，包裝箱外印著執(zhí)行標準:GB4706.1-2005/GB4706.19-2008

10月8日，遼寧省李先生向“電訴寶”投訴稱其是萌推入駐商家，有兩個店鋪申請退店之后，廠家遲遲不給退保證金和貨款，申請退店流程全部走完之后，退店一直更改日期。李先生稱，所有程序走完之后約定2023年6月1日退款，結果平臺無故推遲退款日期，現(xiàn)在平臺登陸不進，并提示店鋪已經(jīng)停止運營，然而錢卻一直不給退，另一個店也是同樣的問題。

李先生請有關部門核實，現(xiàn)在平臺運營聯(lián)系不上，不知道怎么處理了，希望能核實具體情況，給一個滿意的答復。李先生還表示，自己一共就兩個店鋪都不給退保證金。

10月4日，廣東省的鄭女士向“電訴寶”投訴稱其在去哪兒app上預定了兩間酒店，共五天晚上，時間是10月6號到10月11號的時間，一間總金額為一萬元，一間為七千元，預訂兩小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)9-11天平臺馬上調(diào)整低價為六百元，馬上申請退款，沒入住，平臺退了一間一萬元，拒絕退七千元的。

鄭女士表示另外一間一直拖延退款，自己六號要飛行到首爾，他們一直說等會回電話，每次都聯(lián)系去哪兒客服，有次直接把電話掛了，沒入住的情況下拒絕退款，同一個供應商卻不一樣處理手法。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，去哪兒工作人員向“電訴寶”發(fā)來反饋稱：經(jīng)核實，消費者反饋預訂錯誤，申請免費取消整單。平臺聯(lián)系商家同意取消，已操作退款金額7060元原路退回，消費者認可，和解成功。

10月9日，山東省的孫先生向“電訴寶”投訴稱其公司于2022年5月份在BOSS直聘軟件中進行招聘，招聘對象為音樂類的學徒和助教崗，學徒是給那些有想法但是沒條件的底層人準備的，助教是給有一點基礎但對自己沒信心準備的，這兩個崗位都是為了給求職者一個重新打開自己世界的機會。

孫先生表示因為會有一些應聘者因從小條件限制沒有學過音樂，但又非常想到崗試一下，所以溝通中會出現(xiàn)“零基礎學徒需要付費學習”的字眼，而溝通時的付費字眼也是加強篩選過程，但實際操作當中沒收取過一毛錢的費用。再加上剛用軟件對規(guī)則限制不熟悉，導致永久封禁。公司又沒法注銷重新注冊，致電BOSS直聘回復敷衍。

10月8日，河北省的王女士向“電訴寶”投訴稱其于2022年3月份報名興為教育法考培訓，當時老師承諾要是不能通過的話可以退費或者免費在學，第一年考試沒有通過，然后聯(lián)系老師要求退費，以各種理由不退費，要求再學一年，一年后要是還能通過可以給退費，當時也認可了，就想繼續(xù)再學一年再說。

王女士表示可8月份開始App就經(jīng)常不能登陸了，現(xiàn)在的情況是老師也聯(lián)系不上了，學校客服也聯(lián)系不上。王女士覺得興為教育就是屬于詐騙了，也希望有關部門可以重視這個問題，再次感謝平臺。

10月11日，浙江省的陳女士向“電訴寶”投訴稱其于2023年6月30復購小葉子鋼琴培練，花費9500元購買課時，當時承諾不滿意隨時退款，過了一段時間，因個人計劃有變并和當時購買老師提出要退款，當時老師讓打指定電話申請退款，后打電話那邊已申請并承諾二天內(nèi)老師和自己聯(lián)系，辦理退款手續(xù)。

陳女士稱再打電話一直說催一下，一直未給明確回復，經(jīng)多次再一直推托，經(jīng)辦人生病請假等等，一直不給正確的回應，和購課時老師聯(lián)系也不回復，也不給回應。