(電子商務(wù)研究中心訊) 近日，福清的趙女士團(tuán)購了兩張?jiān)撌心巢蛷d的團(tuán)購券，團(tuán)購券上注明“可打包消費(fèi)”。趙女士到該餐廳要求打包消費(fèi)時(shí)，商家卻稱只能餐后打包，雙方因此起爭執(zhí)。工商人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該團(tuán)購券的確標(biāo)注著“可打包消費(fèi)”字樣，但未注明是餐前打包還是餐后打包。該餐廳負(fù)責(zé)人解釋說，餐廳開業(yè)至今，從未提供過餐前打包服務(wù)，團(tuán)購券上出現(xiàn)“可打包消費(fèi)”字樣，可能是他們和團(tuán)購網(wǎng)站的溝通失誤造成的。經(jīng)調(diào)解，商家向趙女士道歉，并破例為其提供一次餐前打包服務(wù)。
隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，上網(wǎng)團(tuán)購的隊(duì)伍越來越壯大。團(tuán)購網(wǎng)的各種折扣和優(yōu)惠，也大大刺激了團(tuán)購一族的消費(fèi)欲望。但隨之而來的，是團(tuán)購糾紛頻發(fā)，因團(tuán)購引起的消費(fèi)投訴接二連三。
為此，筆者建議團(tuán)購一族，在選擇團(tuán)購前注意以下幾點(diǎn)：一是要關(guān)注團(tuán)購網(wǎng)站的口碑及品牌美譽(yù)度，參考其他消費(fèi)者的點(diǎn)評，盡量選擇經(jīng)營規(guī)模較大的網(wǎng)站；二是不要被某些網(wǎng)站上價(jià)格低廉的商品所迷惑，參加團(tuán)購前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品或服務(wù)描述、消費(fèi)規(guī)則、時(shí)間限制等團(tuán)購說明；三是團(tuán)購后盡量保留好確認(rèn)短信、確認(rèn)頁面以及團(tuán)購內(nèi)容頁面。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，應(yīng)及時(shí)收集好證據(jù)，先與賣家或網(wǎng)站溝通協(xié)商；協(xié)商不成的，應(yīng)及時(shí)向賣家所在地的工商部門申訴。（來源：《贛南日報(bào)》）
