(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：2025年，中國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)格局在巨頭的全面加碼與監(jiān)管的持續(xù)規(guī)范下完成深度重塑。京東上線獨(dú)立外賣應(yīng)用、點(diǎn)評(píng)業(yè)務(wù)；阿里將“淘寶閃購(gòu)”升級(jí)為核心品牌；美團(tuán)則持續(xù)夯實(shí)“美團(tuán)閃購(gòu)”的品牌與基建優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在監(jiān)管引導(dǎo)下從“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向理性發(fā)展，各大平臺(tái)相繼試點(diǎn)取消超時(shí)罰款，并共同受到《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》等新規(guī)約束。
歲末年初，網(wǎng)經(jīng)社第17次例行啟動(dòng)電商與互聯(lián)網(wǎng)【年終盤點(diǎn)】系列計(jì)劃。這不僅僅是對(duì)過(guò)去一年大小事件的簡(jiǎn)單羅列，更是一次基于專業(yè)洞察的年度復(fù)盤與趨勢(shì)預(yù)判。助您把握商機(jī)，攜手共創(chuàng)行業(yè)影響力。（詳見(jiàn)#網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://m.99poke.cn/zt/nzpdddb/）
出品｜網(wǎng)經(jīng)社
作者｜小蔣
一審｜可樂(lè)
審稿｜云馬 
京東系
事件一：京東外賣啟動(dòng)“餐飲商家”招募計(jì)劃 商家0傭金入駐
2月11日，京東外賣正式啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募！2025年5月1日前入駐的商家，全年免傭金。
為更好地滿足消費(fèi)者對(duì)“食品安全與品質(zhì)外賣”的追求，招募只限“品質(zhì)堂食餐廳”。京東外賣將為入駐商家提供全方位支持，助商家獲益，共同推動(dòng)外賣行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
事件二： 京東物流為抖音即時(shí)零售提供“共享倉(cāng)”
6月23日消息，京東物流近日宣布，面向抖音即時(shí)零售商家推出冷鏈共享倉(cāng)，除了為合作商家提供專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)等一系列專屬權(quán)益外，還能為商家提供：更晚的截單時(shí)間，更廣的倉(cāng)網(wǎng)布局，更快的履約時(shí)效，更便捷的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，更智能的冷鏈溫控。
京東物流冷鏈倉(cāng)數(shù)量行業(yè)領(lǐng)先，京東物流的大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)智能分倉(cāng)。消費(fèi)者下單后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配就近倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，從而有效減少商品搬運(yùn)次數(shù)、縮短在途時(shí)間、提升配送時(shí)效。能夠?qū)崿F(xiàn)最快6小時(shí)送達(dá)的高效履約，全國(guó)近250個(gè)城市可享受當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)冷鏈服務(wù)。
事件三：京東外賣品牌“七鮮小廚”入駐美團(tuán) 淘寶閃購(gòu)平臺(tái)
10月14日，京東旗下外賣品牌七鮮小廚在美團(tuán)外賣、淘寶閃購(gòu)等平臺(tái)低調(diào)上線。
美團(tuán)外賣上，七鮮小廚有“人氣新店”的標(biāo)簽。同時(shí)，遠(yuǎn)距離的用戶可以通過(guò)美團(tuán)外賣的跑腿服務(wù)點(diǎn)餐。京
事件四：京東點(diǎn)評(píng)打通外賣與電商業(yè)務(wù) 上線本地生活服務(wù)入口
11月15日消息，京東APP近期上線"京東點(diǎn)評(píng)"功能入口，通過(guò)內(nèi)容社區(qū)形式連接外賣與電商業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，在具體應(yīng)用場(chǎng)景中，用戶瀏覽餐廳探店筆記后可直接通過(guò)京東外賣下單；查看數(shù)碼產(chǎn)品、箱包等商品的種草內(nèi)容時(shí)，可一鍵跳轉(zhuǎn)至京東自營(yíng)店鋪完成購(gòu)買。
延伸閱讀：京東點(diǎn)評(píng)低調(diào)上線 與美團(tuán) 阿里開(kāi)打即時(shí)零售“內(nèi)容戰(zhàn)”
阿里系
事件一：淘寶閃購(gòu)“閃現(xiàn)”外賣大戰(zhàn) 聯(lián)合餓了么發(fā)起進(jìn)擊戰(zhàn)
4月30日，淘寶天貓旗下即時(shí)零售業(yè)務(wù)“小時(shí)達(dá)”正式升級(jí)為“淘寶閃購(gòu)”。
據(jù)悉，升級(jí)后的淘寶閃購(gòu)，將聯(lián)合餓了么共同加大補(bǔ)貼，全力圍繞消費(fèi)者提供最大福利優(yōu)惠：諸如免單紅包、免單奶茶、大額滿減外賣券等超級(jí)權(quán)益。
事件二：淘寶閃購(gòu)?fù)瞥觥疤詫毐憷辍逼放?以“平臺(tái)賦能+品牌授權(quán)”模式破局即時(shí)零售
10月31日，淘寶閃購(gòu)正式推出連鎖便利品牌"淘寶便利店"，以品牌授權(quán)模式切入即時(shí)零售市場(chǎng)。
該模式創(chuàng)新性地采用"零自營(yíng)"策略，通過(guò)品牌授權(quán)和全面賦能，與生態(tài)商家共建新型閃購(gòu)倉(cāng)業(yè)態(tài)，為即時(shí)零售行業(yè)提供了平臺(tái)化發(fā)展的新路徑。
事件三：餓了么App完成品牌升級(jí) 正式更名為淘寶閃購(gòu)
12月5日，餓了么官方宣布其App在更新至最新版本后全面煥新為“淘寶閃購(gòu)”。
此次更名標(biāo)志著餓了么多年積累的服務(wù)履約能力、產(chǎn)品技術(shù)和用戶資源將更深度融入阿里巴巴集團(tuán)的“大消費(fèi)平臺(tái)”戰(zhàn)略體系。
美團(tuán)系
事件一：美團(tuán)正式發(fā)布獨(dú)立品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”，此前非餐即時(shí)零售日單量已超1800萬(wàn)
4月15日，美團(tuán)面向全國(guó)消費(fèi)者正式發(fā)布即時(shí)零售品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”。
該品牌定位為“24小時(shí)陪伴消費(fèi)者的新一代購(gòu)物平臺(tái)”，聯(lián)合全國(guó)近3000個(gè)縣市區(qū)旗的零售商、品牌商與本地中小商家，將服務(wù)全國(guó)10億消費(fèi)者的日常購(gòu)物需求，為消費(fèi)者創(chuàng)造“閃購(gòu)一下，30分鐘好貨到手”的極致購(gòu)物體驗(yàn)。
事件二：美團(tuán)騎手社保補(bǔ)貼覆蓋全國(guó) 2.4億靈活就業(yè)者保障范本
10月27日，美團(tuán)正式宣布騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼覆蓋全國(guó)。
隨著騎手福利保障體系初步建立，騎手逐步成為一份正規(guī)職業(yè)，在職業(yè)保障上逐步領(lǐng)先了同圈層職業(yè)的水平，成為藍(lán)領(lǐng)/靈活就業(yè)群體里保障較高的一群人。
延伸閱讀：美團(tuán)騎手社保補(bǔ)貼覆蓋全國(guó) 2.4億靈活就業(yè)者保障范本
事件三：美團(tuán)閃購(gòu)將聯(lián)合上萬(wàn)個(gè)品牌建設(shè)“官旗閃電倉(cāng)”，開(kāi)拓即時(shí)零售新主場(chǎng)
10月29日，美團(tuán)閃購(gòu)宣布將聯(lián)合上萬(wàn)個(gè)品牌建設(shè)“品牌官旗閃電倉(cāng)”。品牌可通過(guò)入駐“官旗閃電倉(cāng)”在美團(tuán)閃購(gòu)開(kāi)設(shè)官方旗艦店，美團(tuán)閃購(gòu)將為品牌搭建倉(cāng)儲(chǔ)、配送、數(shù)字化系統(tǒng)等即時(shí)零售“基建”，助力各類品牌輕資產(chǎn)、低成本“拎包入駐”即時(shí)零售，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)新主場(chǎng)。
這是全球首個(gè)由品牌官方開(kāi)設(shè)即時(shí)零售旗艦店的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，閃電倉(cāng)業(yè)態(tài)將從傳統(tǒng)零售品牌，進(jìn)一步拓展至純線上的電商品牌。
抖音
事件一：抖音小時(shí)達(dá)帶貨權(quán)限全面開(kāi)放給電商達(dá)人
3月18日消息，抖音小時(shí)達(dá)近日宣布了一項(xiàng)重要舉措：將帶貨權(quán)限面向全量電商達(dá)人開(kāi)放。這一消息迅速在電商和短視頻領(lǐng)域引發(fā)熱議，被視為抖音進(jìn)一步加碼本地生活服務(wù)和即時(shí)零售的重要信號(hào)。
對(duì)于廣大電商達(dá)人而言，這無(wú)疑是一個(gè)全新的機(jī)遇，同時(shí)也為消費(fèi)者帶來(lái)了更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
事件二：上海順豐與抖音即時(shí)零售聯(lián)合舉辦項(xiàng)目推介會(huì) 聚焦5萬(wàn)億生鮮市場(chǎng)
4月24日消息，由順豐集團(tuán)上海速運(yùn)有限公司與抖音即時(shí)零售聯(lián)合主辦的“2025順豐＆抖音即時(shí)零售項(xiàng)目推介會(huì)”在上海召開(kāi)。
會(huì)上，雙方宣布正式啟動(dòng)戰(zhàn)略合作，聚焦生鮮冷鏈領(lǐng)域，以“零時(shí)差保鮮、零損耗運(yùn)營(yíng)、零邊界增長(zhǎng)”三大核心方案破解行業(yè)痛點(diǎn)，目標(biāo)直指5萬(wàn)億生鮮消費(fèi)市場(chǎng)，共同構(gòu)建從“產(chǎn)地鮮”到“餐桌熱”的普惠鏈路，為消費(fèi)者、商家與供應(yīng)鏈企業(yè)打開(kāi)全新增長(zhǎng)空間。
事件三：抖音電商將打通即時(shí)零售與電商業(yè)務(wù)
8月15日消息，抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，為幫助商家提升經(jīng)營(yíng)能力、為用戶優(yōu)化履約時(shí)效，抖音電商近期將打通即時(shí)零售與電商業(yè)務(wù)，復(fù)用產(chǎn)品及履約能力，并同步調(diào)整團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)。
此舉旨在將小時(shí)達(dá)、次日達(dá)能力開(kāi)放給更多商家，優(yōu)先提升電商的服務(wù)與體驗(yàn)。抖音電商表示，此次調(diào)整僅為內(nèi)部業(yè)務(wù)管理方式的調(diào)整，不會(huì)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)造成任何影響，業(yè)務(wù)將照常開(kāi)展，更不存在關(guān)停情況；商家經(jīng)營(yíng)及用戶服務(wù)體驗(yàn)均不受影響。
行業(yè)動(dòng)態(tài)
事件一：市場(chǎng)監(jiān)管總局約談餓了么、美團(tuán)、京東 要求外賣平臺(tái)企業(yè)理性競(jìng)爭(zhēng)
7月18日，市場(chǎng)監(jiān)管總局約談餓了么、美團(tuán)、京東三家平臺(tái)企業(yè)，要求相關(guān)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范促銷行為，理性參與競(jìng)爭(zhēng)，共同構(gòu)建消費(fèi)者、商家、外賣騎手和平臺(tái)企業(yè)等多方共贏的良好生態(tài)，促進(jìn)餐飲服務(wù)行業(yè)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
響應(yīng)即時(shí)零售行業(yè)自律倡議，淘寶、餓了么雙雙發(fā)文稱，“即時(shí)零售作為電子商務(wù)發(fā)展的新模式，在滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的需要、線上線下融合發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用?！彪S后，淘寶、餓了么分別轉(zhuǎn)發(fā)了《倡議書(shū)》，響應(yīng)協(xié)會(huì)號(hào)召。
事件二：《2025年電商“三巨頭”押寶即時(shí)零售全景分析報(bào)告》網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布
7月22日，在2025年的這個(gè)盛夏，一場(chǎng)"史詩(shī)級(jí)外賣大戰(zhàn)"正在中激烈上演。這場(chǎng)由阿里、京東、美團(tuán)三大巨頭共同參與的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，全民"薅羊毛"時(shí)代已然降臨。
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)起“阿里猛攻、美團(tuán)堅(jiān)守、京東拓疆，2025電商‘三巨頭’干億補(bǔ)貼押寶即時(shí)零售”大型主題策劃，發(fā)布《2025年電商“三巨頭”押寶即時(shí)零售全景分析報(bào)告》。
延伸閱讀：《2025年電商“三巨頭”押寶即時(shí)零售全景分析報(bào)告》網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布
事件三：監(jiān)管“威壓”下 阿里 美團(tuán) 京東集體“服軟”即時(shí)零售“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”將熄？
在2025年的這個(gè)盛夏，由阿里、京東、美團(tuán)三大巨頭共同參與的"史詩(shī)級(jí)外賣大戰(zhàn)"愈演愈烈，激戰(zhàn)的背后亂象叢生，三大巨頭被頻繁約談。
8月1日上午，美團(tuán)、淘寶、餓了么、京東先后發(fā)布聲明表示，堅(jiān)決抵制惡性競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)決規(guī)范促銷行為，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，推動(dòng)建立公平有序行業(yè)秩序，促進(jìn)各方互利共贏。
延伸閱讀：監(jiān)管“威壓”下 阿里 美團(tuán) 京東集體“服軟”即時(shí)零售“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”將熄？
事件四：美團(tuán)外賣 京東外賣 餓了么相繼試點(diǎn)取消超時(shí)罰款
10月15日，京東外賣目前已在深圳、南京、哈爾濱、武漢等全國(guó)25個(gè)城市開(kāi)展試點(diǎn)，將原有的騎手訂單超時(shí)罰款機(jī)制調(diào)整為“服務(wù)分”管理制度。此前，美團(tuán)、餓了么也宣布試點(diǎn)取消超時(shí)扣款機(jī)制。
這一變革不僅是規(guī)則調(diào)整，更是一場(chǎng)關(guān)于效率、公平與尊嚴(yán)的治理升級(jí)，唯有平臺(tái)、騎手、消費(fèi)者及社會(huì)多方協(xié)同，通過(guò)技術(shù)優(yōu)化與理念革新，才能真正實(shí)現(xiàn)外賣行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
延伸閱讀：1000多萬(wàn)騎手福音 三大外賣平臺(tái)紛紛試點(diǎn)取消“超時(shí)罰款”
事件五：即時(shí)零售“三足鼎立” 淘寶閃購(gòu) 美團(tuán)閃購(gòu) 京東七鮮如何重塑雙11電商格局？
11月，第十七個(gè)雙11落幕，即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng)的激戰(zhàn)暫告段落。美團(tuán)閃購(gòu)、淘寶閃購(gòu)、京東七鮮等業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出，這場(chǎng)大考中，“分鐘級(jí)送達(dá)”的極致體驗(yàn)、線上線下一體化的庫(kù)存打通與運(yùn)營(yíng)能力，正成為平臺(tái)角逐即時(shí)零售這片萬(wàn)億級(jí)新戰(zhàn)場(chǎng)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。
2025年雙11的落幕，標(biāo)志著即時(shí)零售已成為電商生態(tài)的核心戰(zhàn)場(chǎng)。即時(shí)零售規(guī)模逼近2萬(wàn)億元的背后，是消費(fèi)需求從“計(jì)劃性囤貨”向“即時(shí)性滿足”的結(jié)構(gòu)性變遷。隨著AI技術(shù)全面賦能與“分鐘級(jí)送達(dá)”成為常態(tài)，即時(shí)零售不僅重塑了雙11的競(jìng)爭(zhēng)邏輯，更預(yù)示著電商行業(yè)邁向“速度與品質(zhì)并重”的新階段。這種“混合競(jìng)爭(zhēng)”態(tài)勢(shì)，正成為未來(lái)電商的主流格局。
延伸閱讀：【雙11戰(zhàn)報(bào)】即時(shí)零售“三足鼎立” 淘寶閃購(gòu) 美團(tuán)閃購(gòu) 京東七鮮如何重塑雙11電商格局？
事件六：劍指外賣平臺(tái)非理性競(jìng)爭(zhēng) 《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》發(fā)布實(shí)施
12月4日，針對(duì)近年來(lái)外賣行業(yè)存在的“幽靈外賣”、非理性競(jìng)爭(zhēng)以及外賣配送員權(quán)益保障不足等問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布實(shí)施推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》。
健康的外賣生態(tài)需要平臺(tái)、商戶、騎手、消費(fèi)者四方協(xié)同共建：平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)管理協(xié)調(diào)責(zé)任，商戶須提供優(yōu)質(zhì)餐品并遵守規(guī)則，騎手需保障服務(wù)與安全，消費(fèi)者也應(yīng)給予理解與尊重。只有各方各司其職、形成合力，才能構(gòu)建真正和諧、可持續(xù)的行業(yè)未來(lái)。
延伸閱讀：事關(guān)6億人！國(guó)家出手整治平臺(tái)亂象 “新國(guó)標(biāo)”落地
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)近20年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字零售，旗下數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）服務(wù)的客戶有：京東、拼多多、抖音、快手、唯品會(huì)、遙望、謙尋、達(dá)達(dá)集團(tuán)、小米、得物、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧易購(gòu)、什么值得買、返利網(wǎng)、途虎養(yǎng)車、夢(mèng)餉科技、本來(lái)生活、奇麟鮮品、京東科技、蜜芽、美囤媽媽、樂(lè)信、大搜車、瓜子二手車、蘑菇街、聚美優(yōu)品、無(wú)憂傳媒、菜鳥(niǎo)等。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門戶，旗下運(yùn)營(yíng)：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、農(nóng)村、生鮮、汽車、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷、培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是數(shù)字零售從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信xx726ysy，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
